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188宝金博页面版: 2017年西安石油大学943管理学综合之管理学复试仿真模拟三套题

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内容提示: 2017 年西安石油大学 943 管理学综合之管理学复试仿真模拟三套题?一? 说明?本资料为 2017 复试学员内部使用?严格按照 2017 复试常考题型及难度全真模拟预测。 ———————————————————————————————————————— 一、名词解释 1? 变革型领导 【答案】?1?变革型领导的定义变革型领导是指领导者通过个人魅力对追随者进行个人关怀与智力上的开发?以达到更高层次的目标。 ?2?变革型领导的特点①具有领袖魅力?能够提供愿景规划和组织使命?灌输荣誉感?赢得尊重和信任;②具有感染力?能传达高的期望?使用各种方式强调努力?通过简单明了的方...

文档格式:PDF | 页数:54 | 浏览次数:17 | 上传日期:2017-03-07 07:15:29 | 文档星级:
2017 年西安石油大学 943 管理学综合之管理学复试仿真模拟三套题?一? 说明?本资料为 2017 复试学员内部使用?严格按照 2017 复试常考题型及难度全真模拟预测。 ———————————————————————————————————————— 一、名词解释 1? 变革型领导 【答案】?1?变革型领导的定义变革型领导是指领导者通过个人魅力对追随者进行个人关怀与智力上的开发?以达到更高层次的目标。 ?2?变革型领导的特点①具有领袖魅力?能够提供愿景规划和组织使命?灌输荣誉感?赢得尊重和信任;②具有感染力?能传达高的期望?使用各种方式强调努力?通过简单明了的方式来表达重要目标;③具有智慧刺激的技能?能够激发智力、理性和深入细致的问题解决活动;④拥有个性化关怀?能够关注个体?对不同员工不同对待?有针对性的给予指导和建议。 2? 平衡计分卡 【答案】平衡积分卡是由财务、顾客、内部经营过程、学习和成长四个力面构成的衡量企业、部门和人员的卡片?之所以取名为平衡积分卡是因为它的目的在于平衡?兼顾战略与战术、长期和短期目标、财务和非财务衡量方法、滞后和先行指标。 3? 情感式沟通 【答案】情感式沟通是按照功能划分沟通类别的一种?与工具式沟通相对存在。情感式沟通是指沟通双方就各自的感受进行交流?进而获得对方在精神上的同情、谅解和支持?最终达到改善彼此之间关系的目的?其特点是间接委婉、生动感人、相对个性化。 4? 决策 【答案】决策是指管理者识别并解决问题的过程?或者管理者利用机会的过程。具体内容包括: ?1?决策的主体是管理者?因为决策是管理的一项职能。管理者既可以单独做出决策?这样的决策称为个体决策;也可以和其他的管理者共同做出决策?这样的决策称为群体决策。 ?2?决策的本质是一个过程?这一过程由多个步骤组成。 ?3?决策的目的是解决问题或利用机会?决策不仅仅是为了解决问题?有时也是为了利用机会。 5? 最小最大后悔值法 【答案】?1?最小最大后悔值法的概念 最小最大后悔值法是指管理者在选择了某方案后?如果将来发生的自然状态表明其他方案的收益更大?那么他?或她?会为自己的选择而后悔?其最终选择的是后悔值最小的方案。在决策者不知道各种自然状态中任何一种发生的概率的情况下?这种方法的决策目标是避免较大的机会

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