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188宝金博页面版: 2017年西安石油大学943管理学综合之管理学复试实战预测五套卷

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内容提示: 2017 年西安石油大学 943 管理学综合之管理学复试实战预测五套卷?一? 说明?本资料为 2017 复试学员内部使用?终极模拟预测押题?实战检测复试复习效果。 ———————————————————————————————————————— 一、名词解释 1? 晕轮效应 【答案】晕轮效应是指对他人的某种突出表现时?印象深刻?由此引起对其他特征的忽视?从而产生以点概面的现象的心理效应。这种情况犹如大风前的月晕逐步扩散?形成一个更大的光环?故称之为晕轮效应?也叫光环效应。晕轮效应的产生是由于某一品质的信息量大?其他品质的信息量小?导致刺激强弱程度不同造成...

文档格式:PDF | 页数:85 | 浏览次数:9 | 上传日期:2017-10-02 08:19:28 | 文档星级:
2017 年西安石油大学 943 管理学综合之管理学复试实战预测五套卷?一? 说明?本资料为 2017 复试学员内部使用?终极模拟预测押题?实战检测复试复习效果。 ———————————————————————————————————————— 一、名词解释 1? 晕轮效应 【答案】晕轮效应是指对他人的某种突出表现时?印象深刻?由此引起对其他特征的忽视?从而产生以点概面的现象的心理效应。这种情况犹如大风前的月晕逐步扩散?形成一个更大的光环?故称之为晕轮效应?也叫光环效应。晕轮效应的产生是由于某一品质的信息量大?其他品质的信息量小?导致刺激强弱程度不同造成的。这种心理效应的:κ且灰墩先?以偏概全。 2? 人际技能 【答案】人际技能是指成功地和别人打交道并与别人沟通的能力?包括对下属的领导能力和处理各种关系的能力。人际技能与概念技能和技术技能并成为三大管理技能?是管理者需要掌握的三种基本技能?也是最重要的三种管理技能。人际技能对于所有层次的管理者的重要性大体相同。 人际技能是管理者与他人一起工作和作为一名小组成员而有效工作的能力.具体表现为管理者与他人的关系?其中包括激励、帮助、协调、领导、沟通和解决冲突的能力。 3? 绩效评估 【答案】绩效评估又称绩效考核、绩效评价等?是指组织定期对个人或群体小组的工作行为及业绩进行考察、评估和测度的一种正式制度。用过去制定的标准与员工的工作绩效记录进行比较并及时将绩效评估结果反馈给员工?可以起到有效的检测及控制作用。 在人力资源管理中?绩效评估的作用体现在:①为最佳决策提供了重要的参考依据;②为组织发展提供犷重要的支持;③为员工提供了一面有益的“镜子”;④为确定员工的工作报酬提供依据;⑤为员工潜能的评价以及相关人事调整提供了依据。 4? 群体 【答案】群体是指在一定的社会活动中?具有某些共同的利益需求或思想情绪、情趣?通过特定的相互关系而结成的两人以上的集体。群体有其自身的特点:①成员有共同的目标;②成员对群体有认同感和归属感;③群体内有结构?有共同的价值观等。 5? 确定性决策方法 【答案】确定型决策是指决策面对的问题的相关因素是确定的?从而建立的决策模型中的各种参数是确定的。确定性决策方法包括:线性规划、非线性规划、动态规划等。

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