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188宝金博页面版: 2017年河南科技大学管理学原理(同等学力加试)复试仿真模拟三套题

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内容提示: 2017 年河南科技大学管理学原理?同等学力加试?复试仿真模拟三套题?一? 说明?本资料为 2017 复试学员内部使用?严格按照 2017 复试常考题型及难度全真模拟预测。 ———————————————————————————————————————— 一、名词解释 1? 人际沟通 【答案】人际沟通是一个过程?是指通过共有符号、标记或行为系统?人与人之间可以进行交流信息的活动。在企业中?沟通除了包括通常意义的沟通之外?还包括能够及时有效地产生、收集、分发、存储企业信息?直至最终处置信息。对于人与人之间的沟通可以从以下几方面去理解: ?1?人与人之间的沟通主...

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2017 年河南科技大学管理学原理?同等学力加试?复试仿真模拟三套题?一? 说明?本资料为 2017 复试学员内部使用?严格按照 2017 复试常考题型及难度全真模拟预测。 ———————————————————————————————————————— 一、名词解释 1? 人际沟通 【答案】人际沟通是一个过程?是指通过共有符号、标记或行为系统?人与人之间可以进行交流信息的活动。在企业中?沟通除了包括通常意义的沟通之外?还包括能够及时有效地产生、收集、分发、存储企业信息?直至最终处置信息。对于人与人之间的沟通可以从以下几方面去理解: ?1?人与人之间的沟通主要是通过语言?或语言的文字形式?来进行的。 ?2?人与人之间的沟通不仅是消息的交流?而且包括情感、思想、态度、观点的交流。 ?3?在人与人的沟通过程中?心理因素有着重要的意义。在信息发出者和接收者之间?需彼此了解对方进行信息交流的目的和动机?而信息交流的结果会改变人的行为。 ?4?在人与人的信息沟通过程中?会出现特殊的沟通障碍。这种障碍不仅是由于信息通道?即传递?的失真或错误?而且还由于人们所特有的心理障碍所产生的。 2? 管理的领导职能 【答案】领导职能?是指管理者为了实现组织目标而对被管理者施加影响的过程。管理者在执行领导职能时?一方面要调动组织成员的潜能?使之在实现组织目标的过程中发挥应有作用;另一方面要促进组织成员之间的团结协作?使组织中的所有活动和努力协调统一。其具体途径包括:激励下属、对他们的活动进行指导、选择最有效的沟通渠道、解决组织成员之间以及与其他组织之间的冲突?等等。 3? 定点超越?也称管理基准化? 【答案】定点超越?BMK?是指企业将产品、服务和其他业务活动与自己最强大的竞争对手或某一方面的领先者进行连续对比衡量?以发现自己的优势及不足?并寻找出行业领先者之所以领先的内在原因?以便制定适当的战略计划。“定点”和“超越”是构成 BMK 方法的两个基本阶段。实施这一方法时?针对组织所要改进的领域或对象?首先必须确定“谁”是最好的。实施BMK 的目的并不在于对榜样的简单模仿?而是在于“超越”对手?使自己成为同业最好的。定点超越有七个步骤包括:①决定定点超越哪项功能;②识别关键的可测定的绩效变量;③识别最好的一类公司;④测定最好的一类公司的绩效;⑤测定本公司的绩效;⑥制定缩小这种差距的具体方案和行动;⑦实施和监测结果。 4? 战略联盟 【答案】战略联盟是合作竞争战略的形式之一?是一种具有清楚明确的“积聚性理念”的多边合作伙伴关系。它以松散的组织方式为特征?在自愿加盟的基础上?以共同的方式?拓展未来

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