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刘赛

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188宝金博页面版: 2017年暨南大学管理学院833管理学[专业硕士]之管理学考研题库

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内容提示: 2017 年暨南大学管理学院 833 管理学[专业硕士]之管理学考研题库?一? 说明?①本资料为 VIP 包过学员内部使用资料。涵盖了历年考研常考题型和重点题型。 —————————————————————————————————————————— 一、名词解释 1? 沟通 【答案】?1?沟通的定义沟通是指信息的传递与理解?即人与人之间传递思想和交流情报、信息的过程。沟通的目的是激励或者影响人的行为。 ?2?沟通过程包括的四个要素 ①信息源?又称为信息沟通的发送者?是指沟通过程中信息的主动发送者。 ②信息内容?即沟通的内容?组织中沟通的信息内容是多种多样的。...

文档格式:PDF | 页数:70 | 浏览次数:10 | 上传日期:2017-04-23 05:26:15 | 文档星级:
2017 年暨南大学管理学院 833 管理学[专业硕士]之管理学考研题库?一? 说明?①本资料为 VIP 包过学员内部使用资料。涵盖了历年考研常考题型和重点题型。 —————————————————————————————————————————— 一、名词解释 1? 沟通 【答案】?1?沟通的定义沟通是指信息的传递与理解?即人与人之间传递思想和交流情报、信息的过程。沟通的目的是激励或者影响人的行为。 ?2?沟通过程包括的四个要素 ①信息源?又称为信息沟通的发送者?是指沟通过程中信息的主动发送者。 ②信息内容?即沟通的内容?组织中沟通的信息内容是多种多样的。它既包括正式沟通中的内容?也包括非正式沟通中的内容;既包括书面的内容?也包括口头的内容。 ③信息的接受者?即沟通过程中处于被动地接受信息的一方。在沟通的不断循环过程中?信息的发送者与信息接受者的身份会不断改变?特别是在双向沟通中。 ④沟通渠道?即信息交流的通道。不同沟通渠道的沟通效率是不一样的。 ?3?沟通的意义 ①沟通是协调各个体、各要素?使企业成为一个整体的凝聚剂; ②沟通是领导者激励下属?实现领导职能的基本途径; ③沟通是企业与外部环境之间建立联系的桥梁。 2? 前向一体化 【答案】前向一体化是指企业通过收购或兼并若干商业企业?或者拥有和控制其分销系统?实行产销一体化。即指获得分销商或零售商的所有权或加强对它们的控制?也就是指企业根据市场的需要和生产技术的可能条件?利用自己的优势?把成品进行深加工的战略。实施前向一体化的一种有效方式是特许经营?采用特许经营的形式授权其他厂商经销自己的产品并提供售后服务?是用途最广、也是非常有效的前向一体化方式。 3? 前馈控制 【答案】前馈控制是指企业生产经营活动开始之前进行的控制。其目的是防止问题的发生而不是当问题发生后再补救。 ?1?前馈控制的优点是:由于在工作开始之前进行?避免了事后控制对已经铸成的差错的无能为力的弊端;是在工作开始之前针对某项计划行动所依赖的条件进行控制?不是针对具体人员?因而不易造成对立面的冲突?易于被职工接受并付诸实施。 ?2?前馈控制的困难是:需要及时和准确的信息?并要求管理人员充分了解前馈控制因素与计划下作的关系?在实际工作中?这往往是很难做到的。

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