188宝金博页面版

  • 图案背景
  • 纯色背景
视图
标记
批注
批注本地保存成功,开通会员云端永久保存 去开通
BB20141029

上传于:2015-04-05

粉丝量:6

该文档贡献者很忙,什么也没留下。


  • 相关
  • 目录
  • 笔记
  • 书签

188宝金博页面版:更多相关文档

  • 2011年上半年工作总计及下半年工作计划

    星级: 9 页

  • 2011年客服部上半年工作总结及下半年工作计划

    星级: 16 页

  • 2011年上半年工作总计及下半年工作计划

    星级: 9 页

  • 坤宝12年上半年总计及下半年计划1

    星级: 44 页

  • 2011年客服部上半年工作总结及下半年工作计划

    星级: 16 页

  • 2011年客服部上半年工作总结及下半年工作计划

    星级: 16 页

  • 设计部上半年总计及下半年计划

    星级: 5 页

  • 2011年客服部上半年工作总结及下半年工作计划

    星级: 16 页

  • 2011年客服部上半年工作总结及下半年工作计划1

    星级: 22 页

  • 2011年客服部上半年工作总结及下半年工作计划

    星级: 26 页

暂无目录

点击鼠标右键菜单,创建目录

暂无笔记

选择文本,点击鼠标右键菜单,添加笔记

暂无书签

在左侧文档中,点击鼠标右键,添加书签

188宝金博页面版: [精品]客服部上半年总计及下半年计划

下载积分: 420

内容提示: 2011 年客服部上半年总结及下半年计划 时光如梭,转眼间 2011 年上半年已经结束,自从加入中南森海湾项目以来,在项目总经理的指导和各部门的支持下,客服部工作得到了稳步提升。半年来客服部围绕着咨询投诉,项目交房、《中南会》管理、品牌维护为主导加强了内部管理工作,强化了客户服务意识,增进了与客户沟通并妥善处理了与客户有关的纠纷、赔偿事件,及中南会前期筹备工作。部门各项工作有了明显的提高和改善,员工积极性得到了大幅度的提高,顾客满意度有了显著的提高,现将上半年工作总结如下: 一、上半年总结: 1、内部管理方面 客服部是房地产公司和客户沟通的桥梁...

文档格式:DOC | 页数:5 | 浏览次数:60 | 上传日期:2015-04-05 04:39:29 | 文档星级:
2011 年客服部上半年总结及下半年计划 时光如梭,转眼间 2011 年上半年已经结束,自从加入中南森海湾项目以来,在项目总经理的指导和各部门的支持下,客服部工作得到了稳步提升。半年来客服部围绕着咨询投诉,项目交房、《中南会》管理、品牌维护为主导加强了内部管理工作,强化了客户服务意识,增进了与客户沟通并妥善处理了与客户有关的纠纷、赔偿事件,及中南会前期筹备工作。部门各项工作有了明显的提高和改善,员工积极性得到了大幅度的提高,顾客满意度有了显著的提高,现将上半年工作总结如下: 一、上半年总结: 1、内部管理方面 客服部是房地产公司和客户沟通的桥梁,起着联系内外的作用。客服专员的服务水平和服务素质直接影响着客服部的整体工作。上半年客服部针对本部门员工开展礼仪培训并严格贯彻到工作当中去提高了客服人员的形象加强对客服人员的语言、礼仪、沟通、及处理问题技巧的培训,提高了客服人员的服务素质。部门树立了“周到、耐心、热情、细致”的服务思想并将思想贯彻到对客户的服务之中。 2、交房工作的组织协调,提高交房的成功率和满意度。 5 月底项目部分区域 324 套房子交房我部门主导协调销售、物业、工程对交房中遇到的问题及时协调解决。协调各部门制定了周密的计划及疑难问题说辞的统一,并每天召开交房当天总结会议,便于问题的

188宝金博页面版:关注我们

  • 新浪微博

关注188宝金博页面版公众号

188宝金博页面版
阅读
APP
阅读
返回
顶部
188宝金博页面版官网登录在线平台入口(2026已更新)—江苏协昌电子科技股份有限公司