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    188宝金博页面版: 市场部2

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    内容提示： 一、 市场部职能： 1． 实现企业销售目标。 2． 制订和实施销售计划。 3． 销售管理； 销售政策的制订与施行， 销售人员管理。 4． 市场调研与市场预测。 5． 策划。 6． 销售工作的监察与评估。 市场部有两大类职能， 一是定义并定位一个产品， 二是将产品推向市场。 现代企业中市场部的职能 从本质上讲企业中市场部的职能有两个基本方面： 第一个基本方面是， 定义产品： 就是市场部为贯彻企业的经营目标， 站在行业发展和市场需求的角度， 确立企业应该开发生产的产品和服务， 并用语言文字和图表， 把这一产品和服务清晰的表达出来； 而要完成好这一基本职能， 就需要做好三个...

    文档格式：DOC | 页数：3 | 浏览次数：34 | 上传日期：2015-04-10 19:34:29 | 文档星级：
    一、 市场部职能： 1． 实现企业销售目标。 2． 制订和实施销售计划。 3． 销售管理； 销售政策的制订与施行， 销售人员管理。 4． 市场调研与市场预测。 5． 策划。 6． 销售工作的监察与评估。 市场部有两大类职能， 一是定义并定位一个产品， 二是将产品推向市场。 现代企业中市场部的职能 从本质上讲企业中市场部的职能有两个基本方面： 第一个基本方面是， 定义产品： 就是市场部为贯彻企业的经营目标， 站在行业发展和市场需求的角度， 确立企业应该开发生产的产品和服务， 并用语言文字和图表， 把这一产品和服务清晰的表达出来； 而要完成好这一基本职能， 就需要做好三个方面的工作： 市场调研: 调查研究是一切工作的开始， 没有调查就没有发言权， 就没有新发现。 调查研究是企业一切决策的基。 在企业里一般设立市场调研中心之类的部门来开展此类工作。 由这个部门根据企业的经营目标和经营范围， 来制定市场调研的信息收集范围、 内容、 标准、 方法， 信息汇总分析的内容、 关键指标、 格式，信息交流传递的机制和流程等项工作； 在企业里市场调研收集的信息种类一般包括以下内容： 宏观经济信息、 行业信息、 竞品信息、 消费者信息、 本品信息、 客户信息等内容。 产品分析和定义: 企业结合收集的各类内部信息、 外部信息， 以及企业的经营方向、 目标计划、 自身资源、优势、 以往的销售数据等进行综合分析， 确立企业产品开发计划， 并对产品进行可行性分析。 而这部分工作在企业里一般由品牌中心的品牌总监指导产品经理来负责完成。 由这个部门根据企业的经营目标制定进行产品定义工作的流程、 内容、 标准、 产品经理的工作职责、 方法、 工具、 标准等； 在企业里产品经理的工作内容一般包括以下方面： 定期市场信息分析评估、 定期产品线销售跟踪分析评估、 在品牌总监指导下提出阶段性产品线整合意见、 提出新品概念和开发计划、 老品改造计划、 可行性分析、 在品牌总监的指导下制定产品 VI 标准、 指导协调产品开发中心和销售部进行新品的开发设计和市调、 试销、 演示、 封样、 协助指导市场策划中心制定设计产品市场推广策略中相关品牌部分的工作项目等工作。 产品开发: 产品经理提出新品概念， 并具体化为新品开发计划， 经过可行性分析， 由公司批准同意后， 就交给产品开发中心来负责落实新品的开发工作； 产品开发中心负责协调组织公司内部的生产、 质量部门、 外部的原材料供应商、 包装设计等单位执行新品开发工作， 并制定相关工作的业务流程、 内容、 标准等； 在企业里产品开发中心的工作一般包括以下内容： 组织执行新品开发、 执行相关附加赠品开发、 计划、 组织、管理产品包装和附加赠品采购、 收集调研相关行业信息等。 第二个基本方面是， 制定产品的推广策略并跟踪指导： 新品开发出来以后， 如何指导协助销售部门去销售， 向什么样的消费群推广？ 向什么样的市场去推广？ 通过什么样的渠道去推广？ 怎样推广？ 这就是涉及到市场部的第二项基本职能， 制定产品的推广策略。 这项职能通常包括以下几个方面： 品牌树立和维护推广: 企业销售给消费者的产品， 不仅是满足物质层面的， 更应该是精神层面的。 随着市场竞争的加剧， 产品的同质化现象越来越严重， 如何在目标消费者心目中建立企业产品的形象和地位， 使企业产品和竞品形成有效区隔， 树立企业产品的差异化形象， 通过品牌形象地位的不断提升来巩固和提高消费者对品牌的忠诚度， 增强企业产品的销售力； 要做到这一点就涉及到如何树立品牌形象， 以及如何维护品牌形象的问题。 而这方面的工作， 在企业里通常是由品牌中心的品牌总监领导内部的品牌管理经理、 公关传播经理、 产品经理、 外部的品牌服务公司、 媒体传播公司共同协作来完成。 品牌中心根据企业的经营目标、 行业地位、 市场环境等情况， 确立和调整企业的品牌定位、 传播理念、 CI 和 VI 形象、 品牌管理标准， 制定和执行企业品牌的媒体传播、 公关活动计划， 制定和执行企业文化的传播和公关计划。

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