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188宝金博页面版: 有效沟通技巧心得体会

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内容提示: 有效沟通技巧心得体会 沟通是人与人之间叫188宝金博页面版桥梁, 没有沟通就没有相互交流的平台。 以前, 我总以为有了“礼貌、 真诚” 的态度, 就可以与人们进行很好的沟通。 直到学校给我们安排了《有效沟通技巧》 这门课程, 我才了解到沟通并非那么简单。 首先, 是自我介绍和面试。 自我介绍分为普通社交自我介绍和求职面试自我介绍。 在普通社交自我介绍的时候, 既不能委委懦懦, 又不能虚张声势, 轻浮夸张。 表示自己渴望认识对方的真诚情感。 任何人都以被他人重视为荣幸, 如果你态度热忱, 对方也会热忱。 语气要自然, 语速要正常, 语音要清晰。 在自我介绍时镇定自若, ...

文档格式:DOC | 页数:4 | 浏览次数:1000 | 上传日期:2012-02-21 19:15:42 | 文档星级:
有效沟通技巧心得体会 沟通是人与人之间叫188宝金博页面版桥梁, 没有沟通就没有相互交流的平台。 以前, 我总以为有了“礼貌、 真诚” 的态度, 就可以与人们进行很好的沟通。 直到学校给我们安排了《有效沟通技巧》 这门课程, 我才了解到沟通并非那么简单。 首先, 是自我介绍和面试。 自我介绍分为普通社交自我介绍和求职面试自我介绍。 在普通社交自我介绍的时候, 既不能委委懦懦, 又不能虚张声势, 轻浮夸张。 表示自己渴望认识对方的真诚情感。 任何人都以被他人重视为荣幸, 如果你态度热忱, 对方也会热忱。 语气要自然, 语速要正常, 语音要清晰。 在自我介绍时镇定自若, 潇洒大方, 有助给人以好感; 相反, 如果你流露出畏怯和紧张, 结结巴巴, 目光不定, 面红耳赤, 手忙脚乱, 则会为他人所轻视, 彼此间的沟通便有了阻隔。 在求职面试自我介绍的时候, 我觉得只需要简短的介绍一下自己就可以了, 因为简历里面都包括了。 最好能用几句话就能把自己的专长和能力介绍清楚, 展现个性, 使个人形象鲜明, 但是一定要坚持以事实说话, 不夸张。 同时也要了解企业的文化和岗位要求, 说话要有逻辑和层次感。 面试的时候, 服装应得体, 饰物应少而精, 要讲究礼仪。 然后, 是握手和递名片。 握手, 是交际的一个部分。 握手的力量, 姿势与时间的长短往往能够表达出握手对对方的不同礼遇与态度, 显露自己的个性, 给人留下不同印象, 也可通过握手了解对方的个性, 从而赢得交际的主动。 美国著名盲聋女作家海伦·凯勒说: 我接触的手有能拒人千里之外; 也有些人的手充满阳光, 你会感到很温暖。 如果需要和多人握手, 握手时要讲究先后次序, 由尊而卑,即先年长者后年幼者, 先长辈再晚辈, 先老师后学生, 先女士后男士, 先已婚者后未婚者, 先上级后下级。 名片的递送、 接受、 存放也要讲究社交礼仪。 在社交场合, 名片是自我介绍的简便方式。 交换名片的顺序一般是: "先客后主,先低后高"。 当与多人交换名片时, 应依照职位高低的顺序, 或是由近及远, 依次进行, 切勿跳跃式地进行, 以免对方误认为有厚此薄彼之感。 递送时应将名片正面面向对方, 双手奉上。 眼睛应注视对方, 面带微笑, 并大方地说: "这是188宝金博页面版名片, 请多多关照。 "名片的递送应在介绍之后, 在尚未弄清对方身份时不应急于递送名片, 更不要把名片视同传单随便散发。 其次, 是无领导式小组讨论。 由于这个小组是临时拼凑的, 并不指定谁

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