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188宝金博页面版: chapter5导游服务技能
内容提示： 教学目标 通过本章的学习， 使学生认识到导游人员带团技能对今后工作的重要性， 能正确理解和掌握导游人员的带团技能和导游讲解语言技能。 教学重点 导游人员的带团技能 常用的导游方法和技巧 教学难点 导游人员的带团技能在实践中的运用 教师示范常用的导游讲解方法 关键概念 人性化的服务 导游语言 态势语言 导游方法 教学提示 本章以讲授法为主要教学方法， 结合树型图让学生整体把握教材所重点介绍的八大带团技能和导游讲解语言技能。 教师可以针对学生较难理解的带团技能用案例教学法和情景模拟的方法来达到教学目标， 导游...
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