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188宝金博页面版: 员工绩效考核表

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内容提示: 加分扣分2注意与顾客的讲话技巧, 不论任何情况都不应出现与顾客争吵现象, 不允许出现不耐烦神色, 主动帮助顾客, 拾地板上杂物, 违反扣10分不随地吐痰, 及时拾起地上纸屑, 并负责本区域的地面卫生, 不配合一次扣5分以公司利益为重, 尊重公司企业文化, 维护公司形象, 说公司坏一次扣10分1商品要求类别4顾客、员工投诉2商品断缺及报损服 务 态 度不抹艳妆, 不留长发, 不留指甲, 站姿端正, 不说粗话, 衣服, 工服干净, 整洁, 违反一项扣10分3店面管理要求排面陈列丰满、 规范(标签面向顾客) 。 脏、 乱、 差、 空挡、 一处1分/次商品一货一签、 价格准确、 POP、 惊爆花书写清...

文档格式:XLS | 页数:4 | 浏览次数:14 | 上传日期:2021-04-03 16:58:30 | 文档星级:
加分扣分2注意与顾客的讲话技巧, 不论任何情况都不应出现与顾客争吵现象, 不允许出现不耐烦神色, 主动帮助顾客, 拾地板上杂物, 违反扣10分不随地吐痰, 及时拾起地上纸屑, 并负责本区域的地面卫生, 不配合一次扣5分以公司利益为重, 尊重公司企业文化, 维护公司形象, 说公司坏一次扣10分1商品要求类别4顾客、员工投诉2商品断缺及报损服 务 态 度不抹艳妆, 不留长发, 不留指甲, 站姿端正, 不说粗话, 衣服, 工服干净, 整洁, 违反一项扣10分3店面管理要求排面陈列丰满、 规范(标签面向顾客) 。 脏、 乱、 差、 空挡、 一处1分/次商品一货一签、 价格准确、 POP、 惊爆花书写清晰、 悬挂到位、 一处扣1分。特价商品、 季节商品, 周期性商品、 做到: 价格复位及时、 调换及时、清退及时。 一处扣5分。员工月度绩效考核评定表地面卫生一处扣1分仓库及其他卫生一处扣2分(购物车、 筐、 设备、 打称台、 其它柜台、 冰柜、 加工间等)每日工作交接记录、 每次会议传达, 一次扣2分。员工投诉一次扣5分。能基本上做到礼貌待人, 一视同仁者, 顾客投诉一次扣10分。2不礼貌用语一次扣10分。主动热情地帮助同仁, 积极地参与公司活动, 团结互助, 很好地协调同事之间的关系, 否则每项扣10分年 月 所属部门 : 岗位: 姓名:考核内容与要求22商品断缺(包括特价商品) 缺一个单品(已下订单除外) , 扣1分/天。发现货架商品过期, 一个单品数量扣5分/天。商品每月报损金额不能超出月销售0. 1%(写明原因正常报损除外) , 每超出0. 1%被查后扣5分并承担全部金额。2商品卫生一处扣1分第 2 页, 共 4 页

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