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188宝金博页面版: 高端物业客户服务提升与有效沟通
内容提示： 【成都】 高端物业客户服务提升与有效沟通及投诉应对实战培训(6月20日) 【课程背景】 现今， 客户关注的产品价值焦点由硬件配置向软性服务转移， 关注的服务触点已从物业的功能性保障， 进一步延展至对尊贵、 贴心的情感追求。 本次课程首次透过对标杆物业创造性解决思路和方法为借鉴，从业主期望和物业管理服务的特征， 通过专业化和规范化的角度、 人性化和个性化的服务手段， 打造业主满意加惊喜的物业服务体系， 提升业主满意度， 并建立业主对物业服务品牌的高度忠诚感! 【课程对象】 物业公司总经理副总经理、 物业经理、 物业客服主管、 品质...
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