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188宝金博页面版: 公寓管理服务标准
内容提示： 公寓 管理服务标准 总则 1、工作讲求实效，采用计算机等现代化管理手段进行管理。 2、物业管理公司人员上岗佩带胸卡，专业服务人员上岗着相应工作装。 3、物业管理公司全体人员具有较高的素质，有较强事业心，爱岗敬业，遵守职业道德。 4、物业客服部设立服务值班室，24 小时处理相关的事务，24 小时受理业主的投诉和建议，做到件件有答复。 5、物业管理经营本着“服务第一，方便客户”的原则， 实行管理费公开、监督制度。 6、每年征询业主意见 1次，业主/租户对物业管理服务满意率达到 85%以上。 一、房屋、设备维修管理 理 1 、维修服务 （1）本公寓提供 24小时全天候上...
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