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188宝金博页面版: 公司客房管理制度

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内容提示: 公司客房管理制度 1.0 目的 1.1 规范客房的管理, 为宾客提供清洁, 舒适, 安全的住宿环境, 提升公司的品牌形象。 2.0 适用范围 2.1 适用于集团公司及下属各公司与机构的来访宾客的临时住宿。 3.0 制度内容 3.1 入住对象 所有需要在**股份有限公司暂住的人员。 3.2 申请要求 3.2.1 公司客房的入住以先申请, 先入住的原则, 入住客满时, 另行安排外住酒店。 3.2.2 各中心, 各部门需为来访宾客提供住宿的, 应提前一天填写《客房入住申请》, 详细注明申请部门, 申请人, 贵宾公司名称, 客人姓名, 住宿起止日期等相关内容。 ...

文档格式:DOC | 页数:2 | 浏览次数:754 | 上传日期:2012-08-17 22:22:54 | 文档星级:
公司客房管理制度 1.0 目的 1.1 规范客房的管理, 为宾客提供清洁, 舒适, 安全的住宿环境, 提升公司的品牌形象。 2.0 适用范围 2.1 适用于集团公司及下属各公司与机构的来访宾客的临时住宿。 3.0 制度内容 3.1 入住对象 所有需要在**股份有限公司暂住的人员。 3.2 申请要求 3.2.1 公司客房的入住以先申请, 先入住的原则, 入住客满时, 另行安排外住酒店。 3.2.2 各中心, 各部门需为来访宾客提供住宿的, 应提前一天填写《客房入住申请》, 详细注明申请部门, 申请人, 贵宾公司名称, 客人姓名, 住宿起止日期等相关内容。 3.2.3《客房入住申请》 经申请部门负责人审批后, 交至后勤科复核与备案, 由管理员安排入住。 3.2.3 后勤科工作人员应认真填写《客房入住登记表》, 并做好归档保存。 3.3 客房检查 3.3.1 客房管理员负责检查客房内的各种生活用品配置是否齐全, 并及时补充与摆放整齐。 3.3.2 客房管理员负责检查电器的正常运行。 3.3.3 客房管理员负责检查床单, 被套, 枕套的清洁卫生情况, 并负责清洗与更换。 3.4 住宿 3.4.1 客房工作人员引领宾客入住客房时, 应对宾客作相应的入住指导。 3.4.2 宾客在住宿过程中, 有任何疑问或问题, 可直接报予相关工作人员并给予及时解决。 3.5 退房 3.5.1 宾客退房时, 由宾客电话通知相关工作人员办理退房手续, 并签

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