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188宝金博页面版: 领导培训教材有效沟通技巧_(可排版)
内容提示： 有效沟通技巧??不管是面对面、 电话还是书写的沟通方式， 可以引发战事， 也可以达成完美的协议。 在任何场合， 都要选择正确的沟通方法以达成目标： ?给予正面回馈时， 陈述赞美的理由。 ??站起来打招呼或道别， 坐着是极不礼貌的。 ??让部属知道你对传达讯息所做的努力。 ??不知道该不该传递这项讯息时， 还是选择传递吧。 ??不要在拒绝了解你的人身上浪费时间。 ??在桌上放置时钟， 以控制使用电话的时间。 ??运用“等候通话” 等电话功能增加效果。 ??如果答应回电， 就别食言。 ??在电话答录留言的最后， 请重复一遍自己的姓名和电话号码。 ??...
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