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188宝金博页面版: (酒店)员工手册 (下)
内容提示： （酒店） 员工手册 (下) 第六章 工作表现及态度 员工良好的工作表现及端正的工作态度是酒店成功运转的关键， 酒店全体 员工只有通过共同努力、 恪守职业道德、 履行岗位职责才能确保客人满意。 6.1 尊重备至 保持礼貌和礼仪， 保持仪表整洁和职业化， 对客人及同事表示尊重。 尊重 可通过个人的行为、 仪容仪表、 言谈举止表现出来， 任何缺乏尊重： 如争 吵、 殴斗或不向客人问候等表现均属过失行为。 6.2 高效率工作 精力充沛、 头脑清楚地投入工作， 坚守工作岗位， 尽职尽责， 按上级指示 办事， 保持一种良好的职业气氛。 任何懒惰、 松散、 消极怠工、...
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