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188宝金博页面版: 企业管理-商务谈判→哈佛经理的谈判技巧篇(DOC 32页)

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内容提示: 第二章哈佛经理谈判技巧 一、 适时反击 反击能否成功, 就要看提出反击的时间是否当掌握得准确。 反击只有在对方以“恐怖战术” 来要胁你时方能使用, 所以, 它也可以说是一种以退为进的防卫战。 汤姆成功的例子, 就足以显示反击正是所谓的 “借力使力”, 就是利用对方的力量, 再加上自己的力量, 发挥“相乘效果”,一举获得成功。 其次要注意的是, 使用反击法时, 如果对方不认为你是个“言行一致” 的人, 那效果就要大打折扣了。 强生相信汤姆是个“说到做到” 的人, 所以在汤姆尚未正式宣战前, 便作了让步。 情况如果恰巧相反, 结果也自然大不相同了。 所以, 在使...

文档格式:DOC | 页数:43 | 浏览次数:41 | 上传日期:2013-12-30 06:01:55 | 文档星级:
第二章哈佛经理谈判技巧 一、 适时反击 反击能否成功, 就要看提出反击的时间是否当掌握得准确。 反击只有在对方以“恐怖战术” 来要胁你时方能使用, 所以, 它也可以说是一种以退为进的防卫战。 汤姆成功的例子, 就足以显示反击正是所谓的 “借力使力”, 就是利用对方的力量, 再加上自己的力量, 发挥“相乘效果”,一举获得成功。 其次要注意的是, 使用反击法时, 如果对方不认为你是个“言行一致” 的人, 那效果就要大打折扣了。 强生相信汤姆是个“说到做到” 的人, 所以在汤姆尚未正式宣战前, 便作了让步。 情况如果恰巧相反, 结果也自然大不相同了。 所以, 在使用反击法之前, 你必须先行了解, 在谈判对手眼中, 你是否是个言行一致、 说到做到的人。 二、 攻击要塞 谈判, 尤其是有关公务的谈判, 参加者通常不止一人。 在这种“以一对多” 或“以多对多” 的谈判中, 最适合采用的, 就是“攻击要塞”。 谈判对手不止一人时, 实际上握有最后决定权的, 不过是其中一人而已。 在此, 我们姑且称此人为“对方首脑”, 称其余的谈判副将们为“对方组员”。“对方首脑” 是我们在谈判中需要特别留意的人物, 但也不可因此而忽略了“对方组员” 的存在。 谈判时, 有时你无论再怎么努力也无法说服“对方首脑”, 在这种情况下, 就应该转移目标, 向“对方组员” 展开攻势, 让“对方组员”了 解你的主张, 凭借由他们来影响“对方首脑”。 其过程也许较一般谈

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