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188宝金博页面版: 收费站征收班年终总结

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内容提示: 收费站征收班年终总结 XX 年, 我们征收班本着为 xx 服务的思想, 一如既往地完成各项工作, 现将一年来的经验与不足总结如下: 一、 无“三乱” , 塑形象。 “三乱” 现象不仅严重制约着经济建设的快速发展, 而且很容易滋生消极腐败的现象, 严重影响了党和政府在人民群众中的形象, 这样人民群众对收费站的工作将会很不满意。 这一年来, 我班未出现一例“三乱” 现象。 在工作中, 我们还存在一些需要改进的地方。 如: 收费员经验不足, 业务理论不精深, 尤其是计重收费对工作人员的高要求等, 这些我们今后将逐步改进, 争取做得更好。 二、 保畅通, 重安全...

文档格式:DOC | 页数:2 | 浏览次数:98 | 上传日期:2014-12-18 06:28:52 | 文档星级:
收费站征收班年终总结 XX 年, 我们征收班本着为 xx 服务的思想, 一如既往地完成各项工作, 现将一年来的经验与不足总结如下: 一、 无“三乱” , 塑形象。 “三乱” 现象不仅严重制约着经济建设的快速发展, 而且很容易滋生消极腐败的现象, 严重影响了党和政府在人民群众中的形象, 这样人民群众对收费站的工作将会很不满意。 这一年来, 我班未出现一例“三乱” 现象。 在工作中, 我们还存在一些需要改进的地方。 如: 收费员经验不足, 业务理论不精深, 尤其是计重收费对工作人员的高要求等, 这些我们今后将逐步改进, 争取做得更好。 二、 保畅通, 重安全。 确保道口畅通, 我班较以往有所起色, 基本保证了道口的正常畅通。 在这一年中, 道口的秩序不说井然有序, 但也可以说秩序正常。 往年常发生塞车,故意堵车现象, 这一年来, 类似现象少有发生, 不足之处是: 个别收费员在核查吨位的过程中, 经常与驾驶员朋友发生争吵, 大大损坏了收费站在群众心目中的形象, 更导致了不必要的道口堵塞, 影响了正常的收费秩序。 在今后工作中, 要加强这方面的管理, 真正做到“用文明用语温暖人, 用良好形象影响人, 用优质服务感染人” , 从而减少矛盾及道口的堵塞。 另外, 我们还重点抓好安全工作, 确保无安全事故的发生。 虽说未发生一起安全事故, 但大家丝毫不放松思想, 不麻痹大意。 但在实际工作中, 有时还存在这样或那样的安全隐患, 例如遇到冲卡车辆, 稽查员有下道口强行阻拦冲卡车辆的现象, 在收费员上下道口时, 还未能做到一停、 二看、 三通过, 甚至还存在车前穿过道口的现象。 等等、 等等。 在今后工作中, 我们始终要把安全意识提升到第一位。 三、 抓细处, 看管理。 从细微处可见一个单位的日常管理是否到位。 在收费站, 职工上岗列队不整齐, 会影响到收费站管理的声誉; 文明用语不使用, 就会使司机感到你没礼貌, 使收费站的形象大打折扣; 业务不熟悉, 会给司机带来不必要的麻烦; 卫生差, 设施状况不良, 别人就会看到你单位的管理水平低。 这些问题看起来都是小事情, 但分析起来, 都是大事。 卫生工作要常抓不懈。 目前, 在上班期间, 各位收费员和稽查员都能自觉做好卫生工作, 比如说, 打扫收费亭, 清扫道口, 清理垃圾等。 今后, 我们应更主动地去打扫收费站的每一个角落。 所以, 每个人都要树立起做好小事、 抓好小事的意识, 为收费站的管理上新台阶作好本职工作。 四、 不足之处 谈到不足之处, 首先我应作检讨, 也是我管理不到位, 对他们的管理过于人情化, 过于松懈, 其主要不足之处表现为: 1、 班内少数成员工作态度不够认

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