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188宝金博页面版: 人文护理在创建优质护理示范病区中的应用

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内容提示: 人文护理在创建优质护理示范病区中的应用 【摘要】 目的: 探讨人文护理在创建优质护理服务示范病区中的作用。 方法: 结合创建优质护理服务示范病区的要求, 对住院患者按照人文护理模式实施护理。 结果: 通过实施全面、全程、 优质的护理服务患者及家属对护理的满意度明显提高。 结论: 人文护理在创建优质护理服务示范病区的过程中, 充分发挥了护士的主观能动性, 提高了护理服务质量, 提升了满意度, 实现了病人满意、 员工满意、 领导满意三满意工程。 【关键词】 人文护理; 优质护理服务; 满意度 自 2010 年初卫生部下发了“优质护理服务示范工程”...

文档格式:DOC | 页数:4 | 浏览次数:11 | 上传日期:2014-12-31 21:20:26 | 文档星级:
人文护理在创建优质护理示范病区中的应用 【摘要】 目的: 探讨人文护理在创建优质护理服务示范病区中的作用。 方法: 结合创建优质护理服务示范病区的要求, 对住院患者按照人文护理模式实施护理。 结果: 通过实施全面、全程、 优质的护理服务患者及家属对护理的满意度明显提高。 结论: 人文护理在创建优质护理服务示范病区的过程中, 充分发挥了护士的主观能动性, 提高了护理服务质量, 提升了满意度, 实现了病人满意、 员工满意、 领导满意三满意工程。 【关键词】 人文护理; 优质护理服务; 满意度 自 2010 年初卫生部下发了“优质护理服务示范工程”考核标准以及省卫生厅创建优质护理服务示范病区活动以来, 我科迅速行动起来, 组织学习, 统一认识, 在创建过程中, 充分运用人文护理知识, 并结合心内科专科护理特点, 取得了良好效果。 1 人文护理和优质护理的概念 人文护理, 即护理学中的人文关怀或人文精神, 是指以人为主体的护理参与人文现象[1]。 它既是现代医学护理模式的要求, 又是构建和谐医患关系的主要成分之一。 优质护理服务, 是指以病人为中心, 强化基础护理, 全面落实护理责任制, 深化护理专业内涵, 整体提升护理服务水平。 2 在创建优质护理示范病区中采取的具体措施 2.1 充分运用人文护理知识, 为患者营造一个温馨舒适的就医环境。 2.1.1 加强人文护理知识学习。 护士是人文护理的主要参与者, 护士对人文护理知识的了解和认识直接影响到人文护理的执行, 影响到患者的心理感受, 从而影响到疾病的恢复。因此, 我科通过知识讲座、 学习交流等形式, 强化全科护士人文护理理念, 逐步完善人文修养, 使人文护理贯穿于为患者服务的全过程中。

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