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188宝金博页面版: 女性网络购物心理特征与行为特征分析

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内容提示: 女性网络购物心理特征与行为特征分析 吴靓飞, 尹涛** 5 10 15 20 25 30 35 40 (北京邮电大学, 经济管理学院, 北京, 100876) 摘要: 本文旨在讨论女性在网络购物过程中的心理特点以及行为特征。 近年来, 随着电子商 务的日益发展, 物流行业的不断壮大, 在线支付、 移动支付技术的不断完善, 网络购物以及 成为越来越多人的选择。 女性作为网络购物的活跃参与者受到学者们的关注。 本文试图通过 文献综述和深度访谈, 梳理出女性网络购物的心理特点和行为特征。 丰富电子商务理论框架, 给电商企业营销提供理论依...

文档格式:DOC | 页数:8 | 浏览次数:95 | 上传日期:2014-03-14 17:03:55 | 文档星级:
女性网络购物心理特征与行为特征分析 吴靓飞, 尹涛** 5 10 15 20 25 30 35 40 (北京邮电大学, 经济管理学院, 北京, 100876) 摘要: 本文旨在讨论女性在网络购物过程中的心理特点以及行为特征。 近年来, 随着电子商 务的日益发展, 物流行业的不断壮大, 在线支付、 移动支付技术的不断完善, 网络购物以及 成为越来越多人的选择。 女性作为网络购物的活跃参与者受到学者们的关注。 本文试图通过 文献综述和深度访谈, 梳理出女性网络购物的心理特点和行为特征。 丰富电子商务理论框架, 给电商企业营销提供理论依据。 关键词: 管理理论; 电子商务; 女性网络购物; 心理特征; 行为特征 中图分类号: C93-03 An Analysisi of Mentality and Behavior Characteristics When Female Shopping Online Wu Jingfei, Yin Tao (Economics and Management School, Beijing University of Posts and Telecommunications, Beijing, 100876) Abstract: This article aims to analyze the mentality and behavior characteristics when female shopping on line. Recent years, as the rapid development of the ecommerce industry, the logistics industry and the online payment technology, more and more people choose to shop online. Female as a active participator of ecommers, rise the attention of many scholars. This article trys to analyze the the mentality and behavior characteristics of female's online shopping action by literature review and depth interview.Then enrich the ecommerce theoretical framework, and provide a theoretical evidence for ecommerce enterprise marketing. Key words: Management Theory; E-commerce; Female Online Shopping; Mentality Characteristics; Behavior Characteristics 0 引言 随着电子商务越来越成熟, 在网上购物已经不是一件新鲜事。 iClick 公司发布的《2013 中国网购市场分析报告》 [1]指出, 2012 年中国网购用户人均年费达到了 5,203 元, 同比增长 25%。 网购市场数据与美国的差距在逐年减。 预计到 2015 年将超过美国, 跃居全球第一。 波士顿公司的研究指出, 2012 年中国网购市场的规模已经超过 12,000 亿元, 占据中国社会 零售总额的 6%, 新增网购用户达 3, 800 万, 并在过去 5 年保持了快速的增长。 中国居民 人均收入的提升, 互联网的普及, 物流行业的成熟, 智能手机催生的移动网购的便利体验以 及社交网络带来的活跃的网购分享平台, 都支撑着中国网购市场的快速发展趋势。 据 CNNIC, 2012 年对中国网购市场的研究, 近 50%的网购用户每周至少网购 1 次, 网购频率 属于全球领先水平[2]。 而女性是在网购市场中最为活跃的群体。 女人是世界上最有影响力的消费群体。 在日常 生活中不难发现, 女性在家庭中的消费决策权越来越大。 生活消费品、 婴幼儿用品的购买权 自是不容质疑, 对房子车子这样的大件消费品, 女性的话语权也越来越大。 据中国互联网络 作者简介: 吴靓飞(1988-) , 女, 硕士研究生, 电子商务、 消费者行为学 通信联系人: 尹涛(1969-) , 男, 副教授, 电子商务、 消费者行为学. E-mail: yin_taowz@263.com -1-

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