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    188宝金博页面版: [精品]江苏大学护理管理重点汇编

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    内容提示： 管理： 管理者通过计划、 组织、 人事、 领导、 控制、 人力资源管理等各项职能工作， 合理有效利用和协调组织管理所拥有的资源要素， 与被管理者共同实现组织目标的过程。 管理特征： 二重性（自然属性、 社会属性）、 科学性和艺术性、 普遍性和目的性、 任务一致 科学管理的基本特征： 管理制度化、 管理程序化、 管理数量化、 管理人性话 医院护理管理： 护理部主任、 科护士长、 护士长三级或总护士长、 护士长两级 角色： 描述一个人在某位置或状况下被他人期望的行为总和。 护士长角色： 护理管理者、 联络人、 代表者、 监督者、 传达和宣传者、 护患代言人、 ...

    文档格式：DOC | 页数：3 | 浏览次数：19 | 上传日期：2015-03-09 03:38:32 | 文档星级：
    管理： 管理者通过计划、 组织、 人事、 领导、 控制、 人力资源管理等各项职能工作， 合理有效利用和协调组织管理所拥有的资源要素， 与被管理者共同实现组织目标的过程。 管理特征： 二重性（自然属性、 社会属性）、 科学性和艺术性、 普遍性和目的性、 任务一致 科学管理的基本特征： 管理制度化、 管理程序化、 管理数量化、 管理人性话 医院护理管理： 护理部主任、 科护士长、 护士长三级或总护士长、 护士长两级 角色： 描述一个人在某位置或状况下被他人期望的行为总和。 护士长角色： 护理管理者、 联络人、 代表者、 监督者、 传达和宣传者、 护患代言人、 计划者、 冲突处理者、 资源调配者、 协商谈判者、 188宝金博页面版者、 变革者。 管理科学三大发展阶段： 古典管理理论阶段、 行为科学理论阶段、 现代管理理论阶段 1911 泰勒出版《科学管理原理》 管理科学正式产生的标志 内容包括： 效率至上、 挑选一流人员、 实行标准化管理、 实行奖励性的报酬制度、 劳资双方共同协作、 实行计划职能与执行职能的分离、 实行职能工长制、 提出例外原则 1916 法约尔的管理过程理论《工业管理与一般管理》， 基本职能： 计划、 组织、 指挥、 协调、控制； 一般原则； 技巧和能力： 身体、 智力、 精神、 通用知识、 专门知识、 经验 韦伯行政组织理论《社会和经济组织的理论》： 权利和权威是组织形成的基础、 理想行政组织的特点 人际关系学说， 霍桑实验梅奥得出的结论： 工人是社会人、 组织中存在着非正式组织、 新型领导重视提高工人的满意度 人类需要层次理论， 马斯洛： 生理、 安全、 社交、 尊重、 自我实现 系统： 指由若干相互联系、 相互作用的要素组成的， 在一定环境中具有特定功能的有机整体 与人本原理对应的管理原则： 能级原则、 动力原则 计划： 为了实现组织目标而对未来的行动进行设计的活动过程。 意义： 有利于实现组织目标、有利于应对突发事件、 有利于合理使用资源、 有利于控制工作、 有利于提高护理质量 计划的八步骤： 分析形势， 确定目标， 评估资源， 拟定备选方案， 比较方案， 选定方案， 制定辅助计划， 计划预算 目标管理是由美国彼得、 德鲁克在 1954 年《管理的实践》 一书中提出 目标管理： 有组织中的管理者和被管理者共同参与目标制定， 在工作中由员工实行自我控制并努力完成工作目标的管理方法。 特点： 强调管理者和被管理者共同参与、 强调自我管理、强调自我评价、 强调整体性管理、 目标特定性。 过程： 制定目标体系、 组织实施、 检查评价 时间管理： 指在同样的时间消耗情况下， 为提高时间的利用率和有效率而进行的一系列活动，包括对时间进行的计划和分配， 以保证重要工作的顺利完成， 并流出足够的余地处理突发事件或紧急变化 有效时间管理方法： ①ABC 时间管理法： 抓住主要问题的主要矛盾， 保证重点工作， 兼顾全面， 提高效率。 ②时间管理统计法： 事先拟定活动时间进度表③确定优先工作的方法④授权⑤拒绝艺术⑥养成良好的工作习惯⑦保持心理健康 正式组织： 通过设计而形成的职务或职位结构， 一般有组织系统图、 组织章程、 职位及工作标准说明的文件 非正式组织： 指不是由管理部门规定， 而是由地理上相邻、 兴趣相似， 或者利益相同等而自发形成的组织， 主要功能在于满足个人需要。 组织设计原则： 统一指挥、 专业化分工与协作、 管理层次、 管理幅度、 职责与职权相应、 稳定性与适应性相结合 组织变革的阻力： 个人、 组织自身、 领导者 医院： 对个人或特定人群进行防病治病的厕所， 具备一定数量的病床设施、 医疗设备和医务人员， 运用医学科学理论技术通过医务人员集体协作， 对住院门诊病人实施诊治护理的医疗事业机构 综合、 专科； 盈利、 非盈利 三级十等 床 20 100 500 1000

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