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188宝金博页面版: 汽车维修服务--服务流程实操演练评分表
内容提示： 2010年一汽轿车服务技能大赛管理操作手册服务中心： 姓名： 序号： 时间： ： ～ ： 分数：评核流程评核内容标准分得分评核标准备注 衣服干净、 平整， 着黑色皮鞋--1分 面容整洁， 无夸张首饰--1分表单工具1 准备好工作板夹、 接车登记表、 三件套--1分 快步走迅速主动向前迎出--1分 站在车辆左前方， 手势引导顾客将车停在规定位置--1分 主动帮顾客打开车门--1分 使用标准问候语言， 问候顾客时要用眼睛看着顾客、 面带微笑--1分 恰当称呼顾客， 或者礼貌询问顾客姓...
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