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188宝金博页面版: 中石化五项技能---便利店服务
内容提示： 中石化便利店服务题库 1.下列不属于便利店布局目的的是（ ） a.提高便利店的经营效率 b.有效利用空间资源 c使顾客形成良好的便利店 形象 d 减少进货成本 2.通过顾客流量的研究可以了解顾客在便利店的购买行为， 根据顾客流量， 可以把便利店分为热点区域， 冷点区域和( )区域。 A 计划购买 b 中性 c 收款台 d 休闲 3.便利店布局中的冷点区域是指顾客付款时既不容易看到也不经过的区域， 下列商品中， （ ） 比较合适陈列在冷点区域。 A 机油 B 饼干 C 礼品 D 酒 4.针对目标消费者行为， 易捷便利店划分为计划购买区， 一般购买区， 冲动购买...
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