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清风思行

上传于:2020-03-13

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文化的魅力是无限De, 愿我们一同探索, 清风明月, 思行合一, 奋进的路上有你们真好!

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188宝金博页面版: 第一章 商务礼仪概述

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内容提示: 第一章 商务礼仪概述 —— 有“ 礼” 走遍天下 ? 非礼勿视 ? 非礼勿听 ? 非礼勿言 ? 非礼勿动 商务礼仪箴言 ? 人无礼则不生, 事无礼则不成, 国无礼则不宁。--- 荀子 ? 人有礼则安,无礼则危。--- 《礼纪》 ? 凡人之所以为人者,礼仪也。 ? 多行无礼, 必自及也。 ? 不学礼, 无以立。 --- 《论语》 ? 不敬他人,是自不敬也。 --- 《旧唐书》 ? 一个人的礼仪就是一面照出他肖像的一面镜子。- 歌德 导论 ? 随着社会的发展和发达,古代先贤“ 海内存知己、天涯若比邻” 的艺术夸张,被现代智人演变成了现实。当下,社会交往的半径加长、频率加大,而要交 往就少不了礼仪,在商务活...

文档格式:DOC | 页数:13 | 浏览次数:21 | 上传日期:2020-03-13 16:26:47 | 文档星级:
第一章 商务礼仪概述 —— 有“ 礼” 走遍天下 ? 非礼勿视 ? 非礼勿听 ? 非礼勿言 ? 非礼勿动 商务礼仪箴言 ? 人无礼则不生, 事无礼则不成, 国无礼则不宁。--- 荀子 ? 人有礼则安,无礼则危。--- 《礼纪》 ? 凡人之所以为人者,礼仪也。 ? 多行无礼, 必自及也。 ? 不学礼, 无以立。 --- 《论语》 ? 不敬他人,是自不敬也。 --- 《旧唐书》 ? 一个人的礼仪就是一面照出他肖像的一面镜子。- 歌德 导论 ? 随着社会的发展和发达,古代先贤“ 海内存知己、天涯若比邻” 的艺术夸张,被现代智人演变成了现实。当下,社会交往的半径加长、频率加大,而要交 往就少不了礼仪,在商务活动中,商务人员就必须遵循商务礼仪。 ? 你会拨打和接听电话吗? ? 你会递交和接受名片吗? ? 你会陪客人出入电梯吗? ? 你会和他人正确握手吗? 本章内容: 一、礼仪概述 二、商务礼仪概述 第一节 礼仪概述 有礼行遍天下,无礼寸步难行。 礼仪就在你身边! 1 、关于称呼 例:喊“老师”?还是“教授”?还是“院长”? 2 、关于介绍 例:“教授教授,越教越瘦”„„ 188宝金博页面版舍友 3 、关于电话 例:谁先挂? 主叫者先挂?还是对方挂? 商务礼仪:地位高者先挂! 如在公司职。荷纤鞠 挂; 在公务部门:群众先挂; 与客户通话:客户先挂„„(家) 4 、关于名片 例:怎么索取名片?

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