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188宝金博页面版: ★规章制度-银行2005年度机关工作管理办法

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内容提示: 为了进一步加强规范化管理提高全行员工的集体荣誉感增强凝聚力、战斗力和向心力紧紧围绕支行党委确定的全年经营目标以严谨的工作作风、规范的工作行为、严肃的工作纪律、 崭新的工作风貌来迎接新的一年的考验 扎实有效的促进全行各项业务工作再上新台阶。根据上级行有关工作规定结合我行实际情况特制定本办法一、工作纪律 1、坚决服从组织决定听从工作安排。 2、严格执行作息制度按时上班和下班。 3、支行机关人员要求每天早 8 点准时到二楼会议室点名。 4、基层营业单位必须实行上班签到下班签退制度。 5、工作时间...

文档格式:PDF | 页数:4 | 浏览次数:17 | 上传日期:2013-03-08 12:13:12 | 文档星级:
为了进一步加强规范化管理提高全行员工的集体荣誉感增强凝聚力、战斗力和向心力紧紧围绕支行党委确定的全年经营目标以严谨的工作作风、规范的工作行为、严肃的工作纪律、 崭新的工作风貌来迎接新的一年的考验 扎实有效的促进全行各项业务工作再上新台阶。根据上级行有关工作规定结合我行实际情况特制定本办法一、工作纪律 1、坚决服从组织决定听从工作安排。 2、严格执行作息制度按时上班和下班。 3、支行机关人员要求每天早 8 点准时到二楼会议室点名。 4、基层营业单位必须实行上班签到下班签退制度。 5、工作时间不准擅自离岗、串岗、聊天和大声喧哗。 6、营业期间不准吃零食、打瞌睡不准从事与工作无关事项。 7、不准带无关人员进入工作场所。 8、听到办公电话铃声时应主动接听以文明礼貌用语对答并耐心细致地回答或解决对方提出的问题。 9、在全行实行“首问责任制” 第一个面对客户的员工是第一责任人必须对该客户的业务办理全程负责并记录工作日志把接待的客户和所办理的事项和结果记录在案以备客户监督。 10、按时参加支行通知的各项工作会议不准无故缺席和迟到、早退。 11、会议期间必须关掉手机和呼机不准随意走动专心致志开会自觉遵守会场纪律。 12、积极参加机关组织的各项活动不得推拖和延误。 二、仪容仪表 1、上班期间必须身着工作装佩戴工号牌并按支行通知统一更换季节工作装。 2、着装要整洁谈吐要文明举止要大方修饰要得体不许留怪发男士不蓄长发。 3、接待客户要面带微笑主动热情耐心周到。 4、全行员工无论何时何地一切言行不得损害农行整体利益和形象更不能干出与农行利益相违背的事情。 三、环境卫生 一营业场所 1、要求每天班前清扫、班后清理从不间断。并做到每周一次大扫除。 2、营业厅前行名、行牌经常擦拭干净保持清新醒目。宣传条幅悬挂整齐定期更换。每天班前要清洗门窗、清扫地面保持清洁卫生。 3、营业厅内整齐清洁物品放置统一有序。要求地面无纸屑、无果皮、无痰迹、无灰尘墙壁清洁卫生。 4、营业柜台整洁无灰尘柜台玻璃明亮洁净便民设施齐全完好摆放到位。 5、办公桌上保持整齐有序办公用品设施整齐划一不准摆设与办公无关的物品室内不准堆放私人杂物。 6、大堂经理或导储员要时时清理营业厅环境卫生为客户提供清新整洁的办公环境。 7、各营业网点其它场所要求定期清理保持整洁为职工提供一个良好的生活和工作环境。 二支行机关 1、划清责任区明确责任人保证支行机关干净整洁。 2、机关大院内、门前、门洞保持干净卫生。每早 8 点前整理完毕。 3、厕所内要经常冲洗保持清新无味。每晚 7 点清扫干净。

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