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188宝金博页面版: 携程网的优势及挑战
内容提示： WORD 文档下载可编辑 技术资料专业分享 电子商务第三次大作业—— 携程电子商务案例分析 组长：戴 笠 组员：陈力源 杜 冰 戴稚琳 王佳文 唐柳平 霍 雷 〔1 分析携程旅行网<Ctrip.com> 的业务优势及面对的挑战 优势： 1 1． ． 商业模式 1.1 先进的盈利模式 携程网是将传统旅游业与现代电子商务相结合,融合旅游电子商务的 3C 商务模式〔即 Content,Community,Commerce,退出了以客户呼叫、订购服务、综合咨询为主的盈利模式。 呼叫中心客户 国内最大,行业内最先进的呼叫中心,客户完全可以通过电话,随时随地获取携程的服务。可...
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