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188宝金博页面版: 三级服务标准
内容提示： 北京市住宅物业管理服务等级 三 级 项 目 内 容 与 标 准 （一） 基本 要求 1、 服务与被服务双方签订规范的物业服务合同, 双方权利义务关系明确。 2、 承接项目时对住宅小区共用部位、 共用设施设备认真查验， 验收手续齐全。 3、 专业操作人员按照政府有关规定取得相应的岗位合格证书、 特种作业操作证等。 4、 有完善的物业管理方案， 质量管理、 财务管理、 档案管理等制度健全， 相关管理制度上墙。 5、 管理和服务人员统一着装、 佩戴标志、 行为规范， 服务主动、 热情， 文明用语。 6、 公开物业管理服务标准、 收费标准及收费办法。 公开特...
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