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188宝金博页面版: 电力公司客服中心优质服务经验材料
内容提示： 电力公司客服中心优质服务经验材料 文章标题： 电力公司客服中心优质服务经验材料 客户服务中心是为客户提供零距离的服务的一个场所， 是电力与客户沟通的桥梁， 是一个全县集中的客户服务平台， 它不仅担负着电力业务的咨询、 查询、 受理、 变更、 故障报修、 电费核算、 电费查询、电费收取及主动营销等工作， 而且担负着受理客户投诉、 意见、 建议、市场信息反馈的工作。 因此， 县 电力局客服中心应充分利用平台优势， 为内部、 外部客户提供优质服务。 引导服务之功效。 今年， 局领导提出服务新观念： 空港服务， 领导思路之超前， 给她们的工作提出一个更高的...
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