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188宝金博页面版: 浅谈纳税服务投诉形成的原因及应对策略
内容提示： 浅谈纳税服务投诉形成的原因及应对策略 王方荣 吴建庆 近年来， 税务机关和税务人员 被投诉案件频频发生， 而且在某些地区呈逐年上升的趋势。 纳税服务投诉， 不仅折射了税务机关和税务人员 在办理涉税事宜中存在的问题和薄弱环节， 有利于提高纳税服务质量和效率， 而且有利于维护纳税人的合法权益， 融合征纳关系。 因此， 正确认识纳税服务投诉， 认真分析纳税服务投诉的表现形式和形成原因， 加强纳税服务投诉的管理监督， 是当前税务机关及税务人员 亟待解决的问题。 一、 纳税服务投诉的主要形式和对象 受投诉人法律意识、 文化程度、 生活环境等因...
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