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188宝金博页面版: 值班经理的岗位职责
内容提示： 值班经理的岗位职责 直属上级： 店长， 店长助理 岗位职责： 协助店长对酒店实施内部管理， 质量控制、 对客服务、 指导培训等工作。 包含前台服务员的全部岗位职责。 工作内容： 对酒店店长负责， 贯彻执行店长的经营管理指令， 向店长负责并报告工作。 负责前厅的日常质量管理和服务工作， 协助并指导前台服务员按标准完成各项工作任务。 检查前台人员的仪表仪容， 礼节礼貌、 考勤守纪及对客服务质量， 发现问题，及时纠正。 审核每天报表， 密切注意客情； 掌握 VIP 任务的情况， 切实抓好迎宾接待工作； 了解客房预订情况， 控制并掌握每日房态， 适时调整客源结构， 提高平均房...
