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188宝金博页面版: 如何做好企业的绩效考评工作

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内容提示: 第36卷第5期2008年l O 月江苏冶金J i angsu M etal l urgyV01.36N o.5oct.2008如何做好企业的绩效考评工作+柳冠良1,樊世清2,王涛3( 1.中国矿业大学工商管理学院,江苏徐州221008;2.中国矿业大学工商管理学院,江苏徐州3.徐州市质量技术监督局,江苏徐州221008;221009)摘要:本文从绩效考核体系应具备的五个特性入手,阐述了绩效考核体系的制度建立、指标设计、考核原则、沟通技巧等,旨在总结、探讨和完善企业绩效考核工作的系统性、科学性和合理性。关键词:企业;绩效考评}体系中图分类号:F243.5引言管理是企业发展的永恒主题,做好绩效考评工作是坚持以人为本、加强企业管理的关...

文档格式:PDF | 页数:5 | 浏览次数:391 | 上传日期:2012-02-24 22:41:52 | 文档星级:
第36卷第5期2008年l O 月江苏冶金J i angsu M etal l urgyV01.36N o.5oct.2008如何做好企业的绩效考评工作+柳冠良1,樊世清2,王涛3( 1.中国矿业大学工商管理学院,江苏徐州221008;2.中国矿业大学工商管理学院,江苏徐州3.徐州市质量技术监督局,江苏徐州221008;221009)摘要:本文从绩效考核体系应具备的五个特性入手,阐述了绩效考核体系的制度建立、指标设计、考核原则、沟通技巧等,旨在总结、探讨和完善企业绩效考核工作的系统性、科学性和合理性。关键词:企业;绩效考评}体系中图分类号:F243.5引言管理是企业发展的永恒主题,做好绩效考评工作是坚持以人为本、加强企业管理的关键,而科学有效的绩效考评体系是做好企业绩效考核工作的关键,也是企业管理的难点。从实际情况来看,多数企业的绩效考评工作流于形式、形同虚设,因此建立科学有效的绩效考核体系并公平公正地开展绩效考评工作是企业开展效率管理、质量管理以及成本管理的有效工具。企业建立一个有效的绩效评估体系非常重要,是做好绩效考评工作的基。行У募ㄐЭ己似兰厶逑涤弑敢韵5个特点。一是战略一致性。即绩效考评体系必须与企业发展战略、企业目标和企业文化的要求相一致,发挥绩效考评的导向性作用,保证企业总体目标的实现。二是目标明确性。绩效评估体系要为被考评对象提供一种明确的指导,告诉员工要达到什么目标,以及如何才能达到这些目标。三是可接受性。指运用绩效考核系统的人是否能够接受。在大多数情况下,人们是否接受一个绩效考核体系更主要是看该系统能不能公平地对待每一名员工,能否做到程序、人际和结果公平。四是效度。即考评指标的有效性或测量的正确性,也就是通过考核这一过程尽量窥到事情的全貌。一般来讲一个考核系统效度偏低主要是考核系统缺失和污染造成,缺失就是考核系统不能衡量工作绩效的所有方面,污染则是对与工作绩效无关的方面进行了评价。五是信度。即绩效考核系统是否可靠,是否可以信赖。检验绩效考评体系信度的两个重要方面是考核评价方法信度和考核评价者信度。从工作实践来看,一个科学有效的绩效考评系统应包括建立有效的绩效考评制度、确定关键业绩指标、做到公平公正以及有效沟通等4个方面,从制度到实施、从执行到技巧形成一个良性循环。1制定绩效考评制度1.1制定绩效考核计划制定绩效考核计划是考核工作的起点,一般来讲,考核者、被考核者以及考核体系设计人员都要参与到绩效考核计划的制定,这样做有利于明确工作目标,实现企业战略一致性和考核目标的明确性。因此,绩效目标制定的来源之一是公司战略目标或部门目标;来源之二是员工岗位职责;来源之三是内外部客户需求。只是根据考核周期不同,绩效目标应随时调整,尤其在考核周期较短时的分阶段考核时,调整就更为频繁。I.2确定考核周期考核周期应根据考核目的、考核对象、考核计划、考核指标以及搜集考核信息的限制等因素确定。比如可以根据考核目的和用途确定考核周期:如果是分配薪酬或工作检查,则评价考核周期会短一些,如果是人员评估或人事考察,则考核评价周期会长· 收稿日期:2008—10—06作者简介:柳冠良( 1975一) ,男,经济师。电话:( 0516) 83915065,13805209717万方数据万方数据

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