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188宝金博页面版: 广东09年自考现代商务礼仪课程大纲

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内容提示: I. 课程性质与设置目的 1. 课程性质 礼仪即人际交往的基本规则, 是人际交往的行为秩序。 良好的礼仪修养对于商务活动有非常重要的作用, 会展作为一种窗口式行业, 从业者的商务礼仪无疑具有更为重要的意义。本课程涉及礼仪学的基本理论以及着装、 仪表、 接待、 洽谈、 宴会、 庆典和销售方面的礼仪应用知识, 具有很强的实践指导意义。 本课程内容是会展专业知识体系的一部分, 也是会展专业学生专业素养能力培养目标的一部分。 2. 课程所处的地位 现代商务礼仪与一般的人际交往礼仪不同, 它体现在商务活动的各个环节之中。 企业的每一个成员...

文档格式:TXT | 页数:9 | 浏览次数:66 | 上传日期:2014-11-03 12:07:18 | 文档星级:
I. 课程性质与设置目的 1. 课程性质 礼仪即人际交往的基本规则, 是人际交往的行为秩序。 良好的礼仪修养对于商务活动有非常重要的作用, 会展作为一种窗口式行业, 从业者的商务礼仪无疑具有更为重要的意义。本课程涉及礼仪学的基本理论以及着装、 仪表、 接待、 洽谈、 宴会、 庆典和销售方面的礼仪应用知识, 具有很强的实践指导意义。 本课程内容是会展专业知识体系的一部分, 也是会展专业学生专业素养能力培养目标的一部分。 2. 课程所处的地位 现代商务礼仪与一般的人际交往礼仪不同, 它体现在商务活动的各个环节之中。 企业的每一个成员如能够按照现代商务礼仪的要求去开展工作, 对于塑造企业良好形象, 树立企业品牌将会起到十分重要的作用。 会展是一个巨大的商务洽谈场所, 标准而令人感觉舒适的商务礼仪无疑会增加企业与客商交流的机会。 本课程内容不仅是面向会展专业学生, 对于商务一线的所有从业人员来说都具有188宝金博页面版意义。 会展过程就是商务洽谈过程, 对现代商务礼仪的要求更为重要。 本课程应是会展专业的高级课程, 即在学生具备了一定的会展基础知识, 了解了会展活动的基本过程之后, 对其进行现代商务礼仪的188宝金博页面版将更为有效。 3. 课程要求 通过本课程的学习, 应考者应掌握现代商务礼仪的内涵, 能正确的处理各种商务场合中着装和仪表的选择, 能正确的在接待、 洽谈、 宴会、 庆典和销售等商务活动中执行现代商务礼仪, 提高自我礼仪修养。 本课程属于专业实践类课程, 要求理论和实践相结合, 强调实践的运用。 II. 考试内容与考核目标 第一章 商务礼仪概述 一、 考试内容 要求掌握商务礼仪的内涵、 特征和作用。 二、 考核知识点 1. 商务礼仪的内涵 2. 商务礼仪的特征

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