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188宝金博页面版: 销售员礼仪与形象

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内容提示: 销售员 的礼仪与形象 销售技术是 “如何赢得顾客的” 技术, 如何赢得顾客是销售能否成功的关键。作为一名 销售人员 , 必须明白你给客户 留下的第一印象是至观重要的, 它往往决定着销售的成败。 销售员 要不断提高语言的表达能力, 要做到言语亲切、 精练、清晰, 语调柔和、 自 然、 甜润, 语速适当。 礼貌和规矩反映出一个人的修养水平,对于销售人员 , 要学会善于聆听他人的发言, 从他人的言谈中捕获有价值的信息,根据客户 的需求, 及时调整自 己的策略。 销售员 要有积极的人生, 要善于思考,善于创新和突破。 一、仪表与装束 礼仪作为一种文化形象, 是人性美和...

文档格式:DOC | 页数:9 | 浏览次数:64 | 上传日期:2013-01-13 10:26:32 | 文档星级:
销售员 的礼仪与形象 销售技术是 “如何赢得顾客的” 技术, 如何赢得顾客是销售能否成功的关键。作为一名 销售人员 , 必须明白你给客户 留下的第一印象是至观重要的, 它往往决定着销售的成败。 销售员 要不断提高语言的表达能力, 要做到言语亲切、 精练、清晰, 语调柔和、 自 然、 甜润, 语速适当。 礼貌和规矩反映出一个人的修养水平,对于销售人员 , 要学会善于聆听他人的发言, 从他人的言谈中捕获有价值的信息,根据客户 的需求, 及时调整自 己的策略。 销售员 要有积极的人生, 要善于思考,善于创新和突破。 一、仪表与装束 礼仪作为一种文化形象, 是人性美和行为美的结合, 是道德、 习惯、 风俗、禁忌的综合体现。 把礼仪贯穿于销售活动中去, 使销售活动转化为心理和情感的交融, 成为能够满足心理需要的经济活动, 这是销售行为能否成功的内在因素。 公司的形象有赖于销售人员 来体现。 销售人员 在企业的第一线, 直接面对着顾客, 其形象直接体现着企业的形象。 如果销售员 有着非常专业的形象, 那么在顾客眼里他们所属的公司就是一个专业的公司。 ( 一)、 遵循的原则 良好的仪表可使你在人群中特别抢眼, 能提高你的身份, 增加你的魅力,给人留下良好的“第一印象”。 反之, 不良的仪表会抹杀你原本优秀的气质, 削减甚至丧失你的魅力和影响。 要恰如其分、 自 然流畅地体现销售人员 的仪表, 应遵循以下原则:

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