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188宝金博页面版: 百货新门店培训管理四大瓶颈突破

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内容提示: 百货新门店培训管理四大瓶颈突破 2013 年 9 月 2 日至 2013 年 12 月 31 日 百货新开门店历来是最令培训经理头痛的事情。 我们大概可能遇到 4 个大方向上的问题,就此,北京昭邑依据自身多年开店顾问的经验,总结了这个课程, 希望通过实战信息的分享,经验教训的总结,迅速提升百货公司人力资源经理的培训体系搭建能力。 课程中我们将破解如下难题! 我们如何成功的管理我们的培训工作? 乙方营业员的服务技巧我们如何培训和辅导? 大量的新进基层管理干部我们如何进行企业文化灌输? 新提拔的干部我们如何进行培训? 百货的各个岗位应该都有什么样知识结构...

文档格式:DOC | 页数:5 | 浏览次数:19 | 上传日期:2015-10-11 04:06:56 | 文档星级:
百货新门店培训管理四大瓶颈突破 2013 年 9 月 2 日至 2013 年 12 月 31 日 百货新开门店历来是最令培训经理头痛的事情。 我们大概可能遇到 4 个大方向上的问题,就此,北京昭邑依据自身多年开店顾问的经验,总结了这个课程, 希望通过实战信息的分享,经验教训的总结,迅速提升百货公司人力资源经理的培训体系搭建能力。 课程中我们将破解如下难题! 我们如何成功的管理我们的培训工作? 乙方营业员的服务技巧我们如何培训和辅导? 大量的新进基层管理干部我们如何进行企业文化灌输? 新提拔的干部我们如何进行培训? 百货的各个岗位应该都有什么样知识结构? “专业课”和“公共课”应该各占什么样的比例?先后次序如何? 后台部门如何不被培训“冷落”? 内训师怎么培养,如何让他们有培训的乐趣? 怎么能让我们组织的培训收到同事们的欢迎? 课程安排: 授课对象:百货公司人力资源部中高层管理人员、培训管理人员、内部培训师 课程大纲: 熟悉与破冰 培训的作用: 培训与188宝金博页面版的异同 培训对百货零售业的作用 培训对供应商的重要意义 百货公司培训体系的构成: 企业理念与文化 制度、流程、表单 资料库及工作经验的传递 内部培训师管理 培训效果的测评 员工知识结构的监测 培训理念: 培训理念的设计、诠释与落实 第一章 如何管理好我们的培训工作 培训文件的设计要点: 常见制度对培训管理过程进行约束 必备流程有助于培训过程的专业度 常见表单的设计和使用

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