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188宝金博页面版: 商谈案例库[全文]

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内容提示: 案例 1 有线电视运营商与 C 市市政委员会的谈判 有限电视运营商 S 与 C 市市政委员会就有限电视传输网的铺设问题进行谈判。 谈判的议题有三个: 用户支付的收视费用; 网络完全投入运营的时间(工程完成日期) 以及开设频道数目。 C 市市政委员会最关注的是网络能否快速完工, 同时, 收视费, 即价格和频道数目也是委员会极为关注的, 委员会希望价格最低同时频道数最多。 有限电视运营商 S 最关注的是价格, 对于频道数目则几乎不在意。 S 公司估计, 即使提供更多的收视频道可能使运营成本上升, 但公司可以通过高的收视费获得可观的收入。 因此, S 公司希望获取最高的价...

文档格式:DOC | 页数:35 | 浏览次数:28 | 上传日期:2014-01-21 15:47:51 | 文档星级:
案例 1 有线电视运营商与 C 市市政委员会的谈判 有限电视运营商 S 与 C 市市政委员会就有限电视传输网的铺设问题进行谈判。 谈判的议题有三个: 用户支付的收视费用; 网络完全投入运营的时间(工程完成日期) 以及开设频道数目。 C 市市政委员会最关注的是网络能否快速完工, 同时, 收视费, 即价格和频道数目也是委员会极为关注的, 委员会希望价格最低同时频道数最多。 有限电视运营商 S 最关注的是价格, 对于频道数目则几乎不在意。 S 公司估计, 即使提供更多的收视频道可能使运营成本上升, 但公司可以通过高的收视费获得可观的收入。 因此, S 公司希望获取最高的价格, 同时有一个不太紧张的工期。 显然, 谈判双方都不能准确确定对方的看法和偏好。 在谈判准备阶段, 委员会的谈判代表沃德回忆起一个同事的一段经历。 那个同事曾经与另外一家有限电视公司进行过谈判。 在正式谈判之前, 那个同事公开表示了对尽快完工的强烈兴趣。 结果, 谈判结束后他在工程时间上得到了满意的结果, 但也付出了不小的代价——对方趁机在价格方面进行了无情打压。 因此,沃德担心如果自己也明确表示己方在工期时间上的需要, 是否也会引起对方做出投机性反应。 而高的收视费和不多的频道数目, 这种谈判结果对于委员会和这座城市来说, 几乎都是不能接受的。 沃德也在做这样的猜测, 即上面这样的谈判结果可能正是 S 公司十分渴望的。 如果是这样, 那么他以价格上的让步换取更快的工期的做法, 会被 S 公司的索取更高价格的行为所利用。 换句话讲, 沃德担心当他试图通过与 S 公司分享对工期的偏好来创造共同价值时, S 公司可能会基于自己利益而索取价值。 因此, 沃德准备采取谨小慎微的态度, 将对工期和频道数目的偏好轻描淡写。 他还准备夸大己方对低价的关注, 希望通过在这个问题上的做出明显的、 较大的让步, 得到较快的工期和更多的频道数作为回报。 无独有偶, S 公司的谈判代表史蒂文也有类似的想法。 史蒂文认为, 如果他让对方知道己方更在意价格而不是工期进度, 他将不得不放弃所用的努力, 实际上, 对于 S 公司是可以考虑和接受开设更多频道的。 根据史蒂文的推测, 如果 C市市政委员会能够接受一个相当高的价格, 那么它所需要的回报只是快得无法接受的工期。 所以, 与沃德一样, 史蒂文同样担心, 在他试图通过与对方分享自己

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