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188宝金博页面版: 2017年山东大学管理学（同等学力加试）考研复试核心题库
内容提示： 2017 年山东大学管理学?同等学力加试?考研复试核心题库?一? 说明?本资料为学员内部使用?整理汇编了 2017 考研复试重点题及历年复试常考题型。 ———————————————————————————————————————— 一、名词解释 1? 情感式沟通 【答案】情感式沟通是按照功能划分沟通类别的一种?与工具式沟通相对存在。情感式沟通是指沟通双方就各自的感受进行交流?进而获得对方在精神上的同情、谅解和支持?最终达到改善彼此之间关系的目的?其特点是间接委婉、生动感人、相对个性化。 2? 有效沟通 【答案】有效沟通是指组织能够克服各种因素的干...
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