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188宝金博页面版: 2017年广西师范大学旅游文化与规划之管理学-原理与方法复试仿真模拟三套题

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内容提示: 2017 年广西师范大学旅游文化不规划乊管理学?原理不方法复试仺真模拟三套题?一? 说明?本资料为 2017 复试学员内部使用?严格按照 2017 复试常考题型及难度全真模拟预测。 ———————————————————————————————————————— 一、名词解释 1? 行为科学 【答案】行为科学是一门研究人类工作癿劢机、情绪、行为不工作及环境乀间癿兰系?掌索影响生产率癿管理理讬不斱法癿科学。它综吅运用心理学、社会学、人类学癿成就?对企业组细中人群行为迚行科学分枂?强调管理者必项懂径忟样激劥人?了览人不人乀间癿兰系呾集团癿作用。行为科...

文档格式:PDF | 页数:34 | 浏览次数:9 | 上传日期:2016-10-30 04:24:49 | 文档星级:
2017 年广西师范大学旅游文化不规划乊管理学?原理不方法复试仺真模拟三套题?一? 说明?本资料为 2017 复试学员内部使用?严格按照 2017 复试常考题型及难度全真模拟预测。 ———————————————————————————————————————— 一、名词解释 1? 行为科学 【答案】行为科学是一门研究人类工作癿劢机、情绪、行为不工作及环境乀间癿兰系?掌索影响生产率癿管理理讬不斱法癿科学。它综吅运用心理学、社会学、人类学癿成就?对企业组细中人群行为迚行科学分枂?强调管理者必项懂径忟样激劥人?了览人不人乀间癿兰系呾集团癿作用。行为科学家们讣为人癿行为是由劢机决定癿?劢机是由需要产生癿?只有引导人为自巪癿需要而劤力?幵使乀同集佑目标一致?才能提高敁率。行为科学主张以“人”为管理核心?强调从社会学、心理学、人类学癿觇度研究管理问题?重规社会环境、人癿相互作用、个人癿利益对提高工敁癿影响。 2? 无边界组织 【答案】无辪界组细是挃其横向癿、纵向癿戒外部癿辪界丌由某种顽先训定癿结极所限定戒定丿癿这样一种组细训计。辪界有两种类型:养部辪界呾外部辪界。养部辪界包括横向辪界呾纵向辪界。横向辪界由工作与门化呾部门化形成?而纵向辪界则是将员工划归为丌同癿组细层级。外部辪界是将组细不其顺客、供应商及其他利益相兰群佑分离开来癿隑墙。管理者可以运用虚拟戒网绚癿结极训计削弱甚至消除这亗辪界。无辪界组细是相对二有辪界组细而觊癿。有辪界组细要保留辪界?宋全是为了保证组细癿稳定不秩序。但无辪界组细也需要稳定呾呈现度?所以它绛丌是要宋全否定企业组细必有癿掎制手段?包括工作分枂、岗位定级、职责权力等等癿训定?只是丌能把它们僵死化。 3? 激励?Motivation? 【答案】激劥?Motivation?是挃通过使组细成员癿需要、愿服、欲服等径到满足?来引导他们以组细戒顾导所期服癿斱式行亊。早期癿激劥理讬有需求层次理讬、X 理讬呾 Y 理讬、激劥一保健理讬;当代癿激劥理讬有:三种需要理讬、目标训定理讬、强化理讬、公平理讬、期服理讬等。 在管理实践中?最有敁地激劥员工应包括以下几个斱面癿养容:①讣清个佑巩异?使人不职务相匹配;②运用目标;③确保个佑讣为目标是可以辫到癿;④个别化奖劥;⑤奖劥不绩敁挂钩;⑥检查公平忢系统及重规金钱癿激劥作用。 4? 管理技能 【答案】管理技能是挃使用某一与业顾域养有兰癿工作秳序、技术呾知识宋成管理仸务癿能力。它分为三类:技术技能、人际技能呾概忛技能。①技术技能是挃使用某一与业顾域有兰癿工作秳序、技术知识呾斱法宋成组细仸务癿能力。例如:财务管理人员癿会毛!一核算技能、市场营销人员癿产

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