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188宝金博页面版: 餐饮部各岗位职责

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内容提示: 餐饮部各岗位职责 1. 1餐厅经理 1. 1. 1 直属上级: 总经理、 副总经理、 餐饮总监 1. 1. 2 直属下级: 餐厅服务员、 厨师长、 厨师 1. 1. 3 岗位职责: 负责组织和安排餐厅经营服务管理工作, 督导、 培训和考核下属员工按标准和流程实施餐饮服务工作, 确保酒店餐厅干净与设施完好, 按菜单提供符合品质的餐饮产品, 满足客人的服务需求, 控制成本确:侠淼拿。 5. 1. 4工作内容 1. 督导完成餐厅日常经营工作, 编制员工出勤表, 检查员工的出勤状况,检查员工的仪表及个人卫生、 制服、 头发、 指甲、 鞋子是否符合要求。   2. 具有为酒店作贡献...

文档格式:DOC | 页数:8 | 浏览次数:135 | 上传日期:2012-09-07 23:50:41 | 文档星级:
餐饮部各岗位职责 1. 1餐厅经理 1. 1. 1 直属上级: 总经理、 副总经理、 餐饮总监 1. 1. 2 直属下级: 餐厅服务员、 厨师长、 厨师 1. 1. 3 岗位职责: 负责组织和安排餐厅经营服务管理工作, 督导、 培训和考核下属员工按标准和流程实施餐饮服务工作, 确保酒店餐厅干净与设施完好, 按菜单提供符合品质的餐饮产品, 满足客人的服务需求, 控制成本确:侠淼拿。 5. 1. 4工作内容 1. 督导完成餐厅日常经营工作, 编制员工出勤表, 检查员工的出勤状况,检查员工的仪表及个人卫生、 制服、 头发、 指甲、 鞋子是否符合要求。   2. 具有为酒店作贡献的精神, 不断提高管理艺术, 负责制定餐厅经理推销策略、 服务规范和程序并组织实施, 业务上要求精益求精。   3. 重视属下员工的培训工作, 定期组织员工学习服务技巧技能 , 对员工进行酒店意识、 推销意识的训练, 定期检查并做好培训记录。   4. 热情待客、 态度谦和, 妥善处理客人的投诉, 不断改善服务质量。 加强现场管理, 营业时间坚持在一线, 及时发现和纠正服务中出现的问题。   5. 领导餐厅QC(全面质量管理) 小组对餐厅服务质量检查, 把好餐厅出品服务的每一关。   6. 加强对餐厅财产管理, 掌握和控制好物品的使用情况, 减少费用开支和物品损耗。   7. 负责餐厅的清洁卫生工作, 保持环境卫生, 负责餐厅美化工作, 抓好餐具、用具的清洁消毒。  

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