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编号：LXXXX Issue# 问题编号: LXXXCustomer 客户: Date Issue Occurred 问题发生日期: 2016.01.3Product 产品: Date Issue Closed 问题关闭日期:Champion Name 负责人姓名 Champion Title 负责人职位 Champion Phone Number 负责人电话 Champion E-mail Address 负责人电子邮件XXX 质量工程师Team Member Name(s)其他成员姓名Title(s) 职位 Phone Number(s) 电话 E-mail Address(es) 电子邮件XXX 生产主管XXX 品质部长助理XXX 现场客服XXX 品质主管Affected Document 相关文件 Owner for Update 责任人负责更新 Date 日期FMEA 无BOM 无Control Plan控制计划 无Drawing图纸 无Design Standards设计标准 无Congratulation 肯定团队 Closure Statement 关闭声明8D Problem Analysis Report 8D 问题分析报告Description (Describe issue in terms of what, where, when and how many) 描述( 描述问题, 什么, 哪里, 时间, 如何)2016.01.03日合肥延锋反馈我司S3驾驶侧下护板来料产品孔位置存在拉模现象，不良数72件； What actions were taken to immediately protect the customer and contain any suspect inventory? 为了保护客户的利益立即采取了什么行动, 包括任何被怀疑到的库存?立即对安排现场客服人员对客户现场产品进行全检，将挑选后不良件隔离并及时更换，保证客户正常生产；--责任人： XX --整改时间：2016年1月3日立即对公司内部库存出货时安排专人进行全检，确保产品合格交付使用（排查320件，发现12件不良）；--责任人： XX --整改时间：2016年1月3日Interim Containment Start Date 暂时遏制启动日期：2016.1.5How will this issue be avoided in the future? 以后这个问题怎样避免发生?2016.1.3ROOT CAUSE 根本原因产生原因：1.根据不良件生产日期排查，为B29日生产，主要为模具司孔针退出不顺，员工取件时拉扯，导致产品限位孔拉模（当班生产40%不良）；2.操作工对产品取件异常问题未能及时上报当班班长进行维修，导致产品批量不合格生产未发现质量问题；流出原因：3.现场巡检为新进员工，未能对产品问题点进行识别，导致产品流入客户处；Permanent Corrective Action 永久纠正措施1、模具工程师对模具进行及时维修，确保产品脱模顺畅；--责任人： XX --完成时间：201601042、班前会对车间员工进行培训、宣贯设备异常反馈流程与自检要求；--责任人：XX --完成时间：201601043、将此问题点制作质量警示卡，以图片描述，增加新员工了解产品质量要求与标准化；--责任人：XX --完成时间：20160104Verification of Corrective Action: Has the issue been turned on and off? How? Verification through statical evidence /hypothesis testing. Verification of corrective action for each why made and why shipped is required. 纠正措施的确认: 该问题处于开启状态还是关闭状态? 怎样? 通过证据确认/ 假设检验. 针对每个产生的原因和被发运原因的纠正措施都要确认.以此类推，定期组织相关人员对现场新员工操作技能进行检查，杜绝此次问题再次发生；Has the necessarydocumentation been updated?需要的文件更新了吗?3. InterimContainment临时遏制4. Root Cause根本原因1. Team Members团队成员2. ProblemDescription问题描述该问题目前处于开启状态。1 、模具已修复并严重OK；2、品质主管与生产主管班1.4日班前会；3、已制作质量警示卡并每日7:30对两班新员工进行培训学习产品质量要求；Corrrective Action Owner Name 纠正措施验证人姓名 C.A. Checked Date 纠正措施验证日期裴帅5. PermanentCorrective Action永久纠正措施7. Prevention 预防8. Congratulation &Closure 肯定团队/ 关闭6. Verification ofCorrective Actions纠正措施的确认