188宝金博页面版

  • 图案背景
  • 纯色背景
视图
标记
批注
批注本地保存成功,开通会员云端永久保存 去开通
sunjinghua..

上传于:2011-10-01

粉丝量:0

该文档贡献者很忙,什么也没留下。


  • 相关
  • 目录
  • 笔记
  • 书签

188宝金博页面版:更多相关文档

  • 酒店管理会所__酒店万豪资料汇总

    星级: 612 页

  • 酒店管理会所__酒店洲际资料汇总

    星级: 533 页

  • 酒店管理会所__酒店豪生资料汇总

    星级: 61 页

  • 酒店管理会所__酒店餐饮部表格电子档汇总列表

    星级: 11 页

  • 酒店管理会所__酒店公寓资料汇总

    星级: 33 页

  • 酒店管理会所__酒店保安部门资料汇总

    星级: 125 页

  • 酒店管理会所__酒店工程部门相关资料汇总

    星级: 73 页

  • 酒店管理会所__酒店人力资源部门资料汇总

    星级: 41 页

  • 酒店管理会所__酒店前厅部门资料汇总

    星级: 47 页

  • 酒店管理会所 酒店工程部门相关资料汇总

    星级: 73 页

  • 酒店管理会所 酒店餐饮部门资料汇总

    星级: 125 页

暂无目录

点击鼠标右键菜单,创建目录

暂无笔记

选择文本,点击鼠标右键菜单,添加笔记

暂无书签

在左侧文档中,点击鼠标右键,添加书签

188宝金博页面版: 酒店管理会所__酒店餐饮部门资料汇总

下载积分: 0

内容提示: F&B POLICY & PROCEDURE MANUAL F&B/ADM/001 Department: 部门:部门:Food and Beverage Subject 主题:主题:Telephone Answering Effective Date: Feb 2007 生效日期:生效日期: Prepared by: F&B Manager 制定人: Section: 部分:部分:Administration P&P No. 编号:F&B/ADM/001 Pages: page 1 of 5 页数: Approved by: 批准: General Manager 总经理 Supersedes: 取代: Distributed to: 派送: A: Policy 政策Telephone Answering: ...

文档格式:PDF | 页数:125 | 浏览次数:38 | 上传日期:2011-10-01 09:12:31 | 文档星级:
F&B POLICY & PROCEDURE MANUAL F&B/ADM/001 Department: 部门:部门:Food and Beverage Subject 主题:主题:Telephone Answering Effective Date: Feb 2007 生效日期:生效日期: Prepared by: F&B Manager 制定人: Section: 部分:部分:Administration P&P No. 编号:F&B/ADM/001 Pages: page 1 of 5 页数: Approved by: 批准: General Manager 总经理 Supersedes: 取代: Distributed to: 派送: A: Policy 政策Telephone Answering: banquets and the Food and Beverage Office) 接电话: 餐厅和各部门(除送餐部、宴会部和办公室外) B: Purpose 目的目的To ensure that all telephones within the F&B Department are answered promptly and correctly. 确保餐饮部的所有电话都能快速、准确地接听。 C: Procedure 程序程序 * All Telephones within the F&B Department will be answered promptly and correctly by the designated staff in each section within 3 Rings of the Telephone. 餐饮部的电话必须由各部门指定的人员在铃响三声之内快速、准确地接听。 * All Telephone Call will be answered in the English Language 所有的电话都应用英语接听。 * Upon picking up the Telephone the person will say the Following. 在拿起电话的时候,首先应说: * "Good Morning" - (Afternoon or Evening) 早上好/下午好/晚上好 * "Name of Outlet" 报出餐厅的名字 * The Person will then say their "Name" (Jack Speaking) 报出自己的名字“我是~~~~” * "How may I help you”? 请问有什么可以帮你吗? * If the caller is speaking in Chinese, the person who answers the Telephone must respond by saying the following in Mandarin. 如果来电话的人讲中文,接电话的人必须用普通话回答: * The "Name of the Outlet" 餐厅的名字 * And say, "How may I help you" 然后说“请问有什么可以帮到你吗? 政策F&B Outlets and Sections (except Room Service, PAGE 1 OF 5

阅读了该文档的用户还阅读了这些文档

188宝金博页面版:关注我们

  • 新浪微博

关注188宝金博页面版公众号

188宝金博页面版
阅读
APP
阅读
返回
顶部
188宝金博页面版官网登录在线平台入口(2026已更新)—江苏协昌电子科技股份有限公司