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2012 年 第 5 期（总第 396 期） 上CH IN ESE & FO R EIG N EN TR EPR EN EU R S● 黄诚一、引言管理不仅是一门科学，而且也是一门艺术。“科学管理之父” 泰罗特别提出的“管理比科学技术更重要”的思想，对于提升我国企业管理水平，走出国门，抢占全球企业管理制高点，具有十分重要的现实指导意义和深远的历史意义。 如何有效提升我国企业的管理水平，使企业保持长胜不衰，永葆青春活力，基业长青呢？笔者认为，管理是企业生死存亡的关键。企业管理涉及内容广泛， 具体体现在方方面面。 这里讲的管理主要是如何对员工的管理。 员工是企业生产要素中的第一生产力，是企业管理中的核心。 企业的兴旺发达，成功与辉煌，从一定意义上讲， 关键取决于员工的整体团队的共同配合、密切协作、攻坚克难、拼博创新。因为企业的一切实践活动要靠员工来完成。 如果没有员工积极性、主动性、创造性的发挥， 企业的生存与发展就无从谈起。 30 多年来改革开放的实践充分证明，我国的国有企业和民营企业由小变大，由弱变强，成为了国家经济实力增长的主要力量。 如今，越来越多的中国企业走出国门，活跃在国际舞台上，用骄人的业绩演绎了 “大象快跑的故事”，提升了中国的整体经济实力和竞争力。 在 2010 年公布的世界 500 强企业中， 有 38 家中国企业榜上有名。 另有数据显示，在绩效指标方面，中国已有 1/3 的行业领先企业赶上或超过世界企业 500 强。这标志着中国企业发展进入了一个新的历史阶段。 但同时也要看到，时下改革进入 “深水区”，发展进入新阶段，企业在管理方面凸显的一系列问题正在不断迸发。 比如，管理粗放，忽视对员工的人性化管理；利益分配不公，企业效率低；激励机制不尽完善、合理；企业腐败等问题。 只有不断深化企业管理体制改革，以改革的精神，破解管理中的难题，才能有效实现企业生存与发展的良性互动，再创企业发展辉煌。二、创新企业管理理念企业管理说到底， 关键是对人的管理。 人是企业各项管理中最基本、 最活跃、最关键的因素，不仅是企业管理的主体，而且也是企业活动的实践者。 员工智慧作用的发挥， 是决定企业生死存亡的关键。 在企业各管理要素中，居于核心地位。 因此， 管理者要不断地创新管理理念，从以人为本的管理理念出发，以全新的姿态、方式、方法， 感染和引导员工紧紧围绕企业目标的实现， 而不懈的努力奋斗，形成统一的思想，达成良性互动的行为准则，确保人尽其才、才尽其用。1. 准确把握员工的思想脉络及行为规律， 运用多元、多格局的激励机制， 充分调动员工的积极性、主动性、创新性。当前， 很多企业管理者， 仍是在 “把人当做物”来管理， 这种管理方式， 必然是对人才的一种浪费， 也是企业生存与发展的一大损失。 只要对员工管理得当、科学，就会不断地创造人间奇迹，这是人类发展反复所证明了的一条真理， 他不仅会成倍地提高效率， 而且也会为企业创造更加辉煌的业绩。 因此，企业管理者要从战略高度充分认识人、 理解人、 尊重人，要善解人意，要由传统的管理模式向现代管理方法转变， 矫正自 己的管理行为。 其实 “人”才是一切改善的根本。 在本世纪初， 日本丰田汽车公司就开始将精益管理进一步深化，从对造物的精益，进一步转向造人的精益。 这就是 “人性化”的管理。 要让员工深刻而切身感悟到企业工作的温馨， 真正找到自 己在企业的生存价值与作用。 彼得 ·圣吉的中国伙伴张成林阐释道： “要更多地让员工反思‘什么对自己是重要的’ 是关键。 组织学习有一公理： 人们不管具体追求的是什么， 最后其实发现大家都是以精神层面的东西为目标。 可能有的员工自 己认识不到，但是如果你追溯他的目标，几个回合追问下来，员工的回答就都很像了： 在追求成就感！ ”这样，无论你是团队内的一员，还是作为社会和自然的一员，都会对自己的价值有一个重要性认识， 从而更易形成管理合力，而非各自为战。2.强化企业管理，打牢基础。虽然，20世纪 90 年代末到 21 世纪初， 在由计划经济向市场经济转型的引领下， 许多企业在市场竞争中进行了 “洗牌”， 经历了前所未有的阵痛，一大批企业通过改组、联合、兼并、租赁等多种形式， 企业户数由原来的 196 家减少到现在的 118 家，全国共有 1299 家国有大中型企业实施主辅分离、辅业改制。 到 2000 年，国有大中型骨干企业 80%以上初步建立起了现代企业制度。 但是企业基础管理仍然十分薄弱， 在日益激烈的市场经济竞争背景下， 显得力不从心， 企业活力不足， 发展后劲堪忧， 难以抢占国际国内市场的制高点，其关键原因，就是企业管理基础不牢，而且严重滞后。 富士康企业发生的13 起员工跳楼惨案，从一定意义上讲，就是管理基础差、管理不到位所致。 因此，加强企业管理，打牢基。龊媚诓扛饕毓芾砉ぷ， 依然是未来我国企业参与市场竞争，走向成功，占领国际舞台的当务之急。 对此， 要着眼于在企业管理体【管理世界】Management World26