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188宝金博页面版: 2017年湖南师范大学管理学原理之管理学考研复试核心题库

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内容提示: 2017 年湖南师范大学管理学原理之管理学考研复试核心题库?一? 说明?本资料为学员内部使用?整理汇编了 2017 考研复试重点题及历年复试常考题型。 ———————————————————————————————————————— 一、名词解释 1? 微观?具体?环境 【答案】?1?微观环境 微观环境?一般是指企业市场营悄环境中的微观营销环境?即与企业紧密相连?直接影响企业营销能力的各种参与者?包括企业本身、市场营销渠道企业、顾客、竞争者以及社会公众。微观环境与宏观环境相对?一起构成企业的市场营销环境。 ?2?具体环境 具体环境是指与实现组织目标直接相关的...

文档格式:PDF | 页数:91 | 浏览次数:23 | 上传日期:2017-09-25 07:23:30 | 文档星级:
2017 年湖南师范大学管理学原理之管理学考研复试核心题库?一? 说明?本资料为学员内部使用?整理汇编了 2017 考研复试重点题及历年复试常考题型。 ———————————————————————————————————————— 一、名词解释 1? 微观?具体?环境 【答案】?1?微观环境 微观环境?一般是指企业市场营悄环境中的微观营销环境?即与企业紧密相连?直接影响企业营销能力的各种参与者?包括企业本身、市场营销渠道企业、顾客、竞争者以及社会公众。微观环境与宏观环境相对?一起构成企业的市场营销环境。 ?2?具体环境 具体环境是指与实现组织目标直接相关的那部分环境。它是由对组织绩效产生积极或消极影响的关键顾客群或要素组成的?包括那些对管理者的决策和行动产生直接影响并与实现组织目标直接相关的要素?主要有顾客、供应商、竞争者和压力集团。具体环境对每一组织而言都是不同的?并随条件的改变而变化。具体环境与一般环境相对?一起构成组织的外部环境?即能够对组织绩效造成潜在影响的外部力量和机构。 2? 管理权变观点 【答案】管理权变观点是由卢萨斯和司徒华在 1977 年提出的一种管理理论。权变管理的核心思想是“没有绝对最好的东西?一切随条件而定”。该理论认为并不存在一种适用于各种情况的普遍的管理原则和方法?管理只能依据各种具体的情况行事。管理人员的任务就是研究组织外部的经营环境和内部的各种因素?弄清这些因素之间的关系及其发展趋势?针对不同的具体条件寻求不同的最合适的管理模式、方案或方法。该理论包括以下三方面的观点: ?1?过去的管理理论?可分为过程学说、计量学说、行为学说和系统学说?由于没有把管理和环境妥善联系起来?其管理观念和技术在理论与实践上联系不大?都不能使管理有效地进行?而权变理论主张把环境对管理的作用具体化?并将管理理论与管理实践结合起来; ?2?权变管理理论就是考虑到有关环境的变数同相应的管理观念和技术之间的关系?使采用的管理观念和技术能有效地达到目标; ?3?环境变量与管理变量之间的函数关系即是权变关系?这是权变管理的核心内容。 3? 持续性计划 【答案】持续性计划是指持续执行的计划?提供了对重复进行的活动的持续指导?包括政策、规则和程序等。持续性计划是一种灾难恢复计划?以文件的形式说明某个机构如何应对可能的灾难。该计划应包括需要遵循的注意事项?以便能够将灾难的影响降低到最小的程度?并使该组织能够持续发展?或迅速地恢复关键任务的执行能力。

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