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188宝金博页面版: 2017年渤海大学旅游学之基础旅游学考研复试核心题库

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内容提示: 2017 年渤海大学旅游学之基础旅游学考研复试核心题库?一? 说明?本资料为学员内部使用?整理汇编了 2017 考研复试重点题及历年复试常考题型。 ———————————————————————————————————————— 一、概念解释 1? 旅游产品 【答案】对于旅游产品的概念?需要从两个层次上去理解和认识。一个层次是基于旅游消费者理解的整体旅游产品?另一个层次则是基于旅游企业认识的单项旅游产品。 ?1?整体旅游产品 ①基于实用目的?整体旅游产品?就是以旅游者在目的地访问期间的活动为基础所实现的一次完整旅游经历。 ②从供给角度去认识?整体旅...

文档格式:PDF | 页数:32 | 浏览次数:15 | 上传日期:2017-03-08 02:02:10 | 文档星级:
2017 年渤海大学旅游学之基础旅游学考研复试核心题库?一? 说明?本资料为学员内部使用?整理汇编了 2017 考研复试重点题及历年复试常考题型。 ———————————————————————————————————————— 一、概念解释 1? 旅游产品 【答案】对于旅游产品的概念?需要从两个层次上去理解和认识。一个层次是基于旅游消费者理解的整体旅游产品?另一个层次则是基于旅游企业认识的单项旅游产品。 ?1?整体旅游产品 ①基于实用目的?整体旅游产品?就是以旅游者在目的地访问期间的活动为基础所实现的一次完整旅游经历。 ②从供给角度去认识?整体旅游产品是指旅游目的地为满足来访者某类旅游经历的实现而提供的各种接待条件和相关服务的总和。所涉及的条件中既包括有形的物质条件?也包括无形的非物质条件。所涉及的相关服务既包括相关的商业性服务?也包括相关的非商业性服务。 整体旅游产品是以旅游者在目的地停留期间的访问活动为核心?构成一次完整旅游经历的各种有形因素和无形因素的集成或总和。在旅游者看来?整体旅游产品即通过支付其价格而获得的一次完整旅游经历。 ?2?单项旅游产品 单项旅游产品是指旅游企业面向旅游消费者市场提供的设施和服务?或是指旅游企业借助一定的设施和设备面向旅游消费者市场提供的服务项目。 2? 旅游零售商 【答案】旅游零售商是指那些主营零售代理业务的旅行社?以旅行代理商为其中的典型代表?还有很多其他有此类零售代理业务的服务商。 ?1?从市场营销角度看?旅行代理商作为代理经纪人?其角色是代表旅游消费者购买旅游批发经营商以及其他旅游供应商的产品。 ?2?从法律角度看?旅行代理商则是旅游供应商的代理人?服务于有关的旅游供应商。旅行代理商所扮演的角色是在某一特定地域内代表委托方的有关旅游供应企业向旅游消费者销售其产品。 ?3?旅行代理商凭借自己的这些专业知识和运作能力?不仅能够为客户在安排旅行旅游活动方面节省时间?还能够为客户节省费用。在开展经营方面?旅行代理商的具体业务主要包括:咨询服务、代客预订、代理服务、信息反馈。 3? 旅游收入 【答案】旅游收入是指在某一给定时期内?通常为一年??旅游目的地国家或地区因接待来访的国内外游客?向其提供各种商品和服务而实现的直接收入。旅游收入通常细分为国内旅游收入

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