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188宝金博页面版: 2017年山东科技大学管理学考研复试核心题库

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内容提示: 2017 年山东科技大学管理学考研复试核心题库?一? 说明?本资料为学员内部使用?整理汇编了 2017 考研复试重点题及历年复试常考题型。 ———————————————————————————————————————— 一、名词解释 1? 周边绩效 【答案】周边绩效是与绩效的组织特征密切相关的一种绩效。这种绩效行为虽然对于组织技术核心的维护和服务没有直接的关系?但是从更广泛的企业运转环境与企业的长期战略发展目标来看?这种绩效行为非常重要。周边绩效包括人际因素和意志动机因素?如保持良好的工作关系、坦然面对逆境、主动加班工作等。和周边绩效...

文档格式:PDF | 页数:94 | 浏览次数:22 | 上传日期:2017-04-23 04:58:31 | 文档星级:
2017 年山东科技大学管理学考研复试核心题库?一? 说明?本资料为学员内部使用?整理汇编了 2017 考研复试重点题及历年复试常考题型。 ———————————————————————————————————————— 一、名词解释 1? 周边绩效 【答案】周边绩效是与绩效的组织特征密切相关的一种绩效。这种绩效行为虽然对于组织技术核心的维护和服务没有直接的关系?但是从更广泛的企业运转环境与企业的长期战略发展目标来看?这种绩效行为非常重要。周边绩效包括人际因素和意志动机因素?如保持良好的工作关系、坦然面对逆境、主动加班工作等。和周边绩效有关的行为包括:主动执行小属于本职工作的任务;在工作时表现出超常的工作热情;工作时帮助别人并与别人合作下作:坚持严格执行组织的规章制度:履行、支持和维护组织目标。 2? 决策 【答案】决策是指管理者识别并解决问题的过程?或者管理者利用机会的过程。具体内容包括: ?1?决策的主体是管理者?因为决策是管理的一项职能。管理者既可以单独做出决策?这样的决策称为个体决策;也可以和其他的管理者共同做出决策?这样的决策称为群体决策。 ?2?决策的本质是一个过程?这一过程由多个步骤组成。 ?3?决策的目的是解决问题或利用机会?决策不仅仅是为了解决问题?有时也是为了利用机会。 3? 平衡计分卡 【答案】平衡积分卡是由财务、顾客、内部经营过程、学习和成长四个力面构成的衡量企业、部门和人员的卡片?之所以取名为平衡积分卡是因为它的目的在于平衡?兼顾战略与战术、长期和短期目标、财务和非财务衡量方法、滞后和先行指标。 4? 企业的社会责任 【答案】?1?企业社会责任的定义 企业的社会责任是指工商企业追求有利于社会的长远目标的义务?这种义务不是法律和经济所要求的。这一定义的前提包括:①企业遵守法律?并且追求经济利益;②企业是一种道德机构?在它努力为社会作贡献的过程中?它能够分清正确的和错误的行为。 ?2?企业是否承担社会责任的两种观点 ①纯经济观 纯经济观是以传统的观点来看待企业的运作?认为公司管理当局的任务就是设法以最有效率的方法来组合各项生产资源?使生产成本最低?同时将产品卖给愿意支付最高价格的顾客?使企业的利润最大?而不应该承担社会责任。

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