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2017 年湘潭大学商学院 815 管理学原理考研导师圈点必考题汇编?一? 说明?①本资料为 VIP 学员内部使用?整理汇编了历届导师圈点的重点试题及常考试题。 —————————————————————————————————————————— 一、简答题 1? 简述非确定性决策。 【答案】非确定型决策是指在不稳定条件下进行的决策。在不确定性决策中?决策者不可能知道有多少种自然状态会发生?即使知道?也不能知道每种自然状态发生的概率。非确定型决策所用的决策标准为: ?1?大中求大标准?即比较各方案的最好效果?然后选出最理想者。这是一个乐观的标准?也是最冒险的标准。 ?2?最大最小标准。选用该标准时?先找出各方案的最坏后果?然后选出相对较好者。这是一个保守的标准。 ?3?现实主义标准。选用此标准时?先由决策者根据对客观可能性的乐观程度的估计?设定一个“乐观系数”?在 0 和 1 之间取??计算各方案的现实估计值。现实估计值一最好结果×?乐观系数?+最坏结果×?1-乐观系数??然后选出现实估计值最好的方案。该方案属于折衷标准?但困难在于没有一个设定乐观系数的客观办法。 ?4?推理标准。其依据是“不充足理由原则”?即认为既然没有什么充足理由可以证明哪个客观状态的出现概率较大?所以只能假定它们的概率是相同的?亦称等概率标准。选用此标准时?先按等概率假设来计算各方案的假定期望值?然后选出假定期望值最好的方案。 ?5?最小最大后悔标准。决策者往往都有因客观状态的实际出现不符合愿望而后悔决策没有选好的体验?因此如何使决策后可能出现的后悔最小?就可以作为一个决策标准。 2? 简述价值链分析法。 【答案】价值链分析法是指企业为一系列的输入、转换与输出的活动序列集合?每个活动都有可能相对于最终产品产生增值行为?从而增强企业的竞争地位。 ?1?价值链分析法的作用 价值链是用于战略制定的一个重要的工具。企业通过在价值链过程中灵活应用信息技术?发挥信息技术的使能作用、杠杆作用和乘数效应?可以增强企业的竞争能力。 ?2?价值链分析法的内容?步骤? 无论是对自身企业分析还是对竞争对手分析?首先应检查企业在输入物流、生产作业、输出物流、市场营销和销售和服务五方面所涉及的工作流程?确定成本发生在哪里?什么能为顾客创造价值。企业的竞争优势来源主要有企业的采购供应、R&D、人力资源和基础设施等方面?它们都是这五个工作范围的支持系统。顾客可能看不到它们的运营成效?但是它们无疑也在创造和消耗着企业的价值。 ?3?价值链分析的意义