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266新媒体时代如何为企业品牌进行有效宣传魏　祎　　首都经济贸易大学摘　要： 新媒体的诞生和快速发展， 给广告、 公关行业带来了前所未有的挑战。 以互联网为代表的多种新兴媒体使公众获取了媒体所拥有的话语权， 那么广告公司、 公关公司在新媒体时代如何为企业品牌进行有效的宣传呢？ 本文笔者从这一核心问题入手， 通过对媒体优势、 媒体管理、 媒体整合三大方面进行分析、 例证， 为企业品牌进行有效宣传提出了一系列策略和建议。关键词： 新媒体　企业品牌　宣传新媒体的诞生如同一句古诗所描述的： “忽如一夜春风来,千树万树梨花开” 。 大量新的媒体形态、 媒介终端及信息传播平台的使用日趋普遍， 新兴媒体快速发展并逐渐跻身主流媒体。 转眼之间， 我们已经进入了一个新媒体大量涌现并蓬勃发展的时代， 互联网、 手机、 楼宇电视、 公交移动电视……新媒体不仅以排山倒海之势充斥着我们的眼球， 并且在竞争激烈的媒体、 广告、 公关市场上刮起一阵阵旋风。 新媒体环境为广告、 公关界带来了前所未有的挑战……作为新媒体的典型代表的互联网， 是上个世纪的重大科技发明，当代先进生产力的重要标志。 互联网的发展和普及引发的信息革命和产业革命， 已成为经济发展的重要引擎、 社会运行的重要基础设施和国际竞争的重要领域， 深刻地影响着世界经济、 政治、 文化的发展。近年来， 互联网发生了以下四个方面的深刻变化： 1. 从以文字信息传播为主， 向音频、 视频、 图片等多媒体形态转变； 2. 从信息传播和娱乐消费为主， 向商务服务领域延伸， 逐步深入到经济更深层次和更宽领域； 3. 从提供信息服务为主， 向提供平台服务延伸； 四是传统互联网正在向移动互联网延伸， 移动上网成为趋势。 前年和去年《互联网趋势报告》 的关键字是移动、 社交、 广告， 而今年的关键字只有一个： 移动。移动互联网领域具有广阔的发展前景。 一旦拥有合适的方法，移动用户的消费潜力便得以激发， 能够带给公司大量收入。 在移动互联网领域， 目前APPS（应用） 是主角。 如Apple App Store应用总数达65万， 应用下载达300亿次。 Google Play应用总数达60万， 应用下载达200亿次。 据中国移动互联网投融资高峰论坛透露， 2011年， 中国移动互联网用户为4.29亿人； 2012年将超过5.2亿人次； 到2013年， 中国移动互联网用户数或将首次超过互联网用户数。 用户在移动互联网上的行为习惯， 则可能会成为未来市场营销的重要参考， 移动互联网的强势崛起已不可抵挡。 在这种情况下， 大力发展新媒体已经成为当代传媒业的大势所趋。笔者认为， 新媒体就是三个一体的 “融媒体” ， 即是融合信息采集、 发布、 营销为一体， 融文字、 图片、 音视频等多种形态为一体， 融报刊、 互联网、 手机等终端为一体。 同时新媒体的出现使公众获取了媒体所拥有的话语权， 即新媒体时代是一个人人都有麦克风的时代。 因此， 以互联网为公共传播平台， 传播格局出现了三个新趋势： 一是网络媒体化， 二是媒体网络化， 三是媒体大众化。 那么在新媒体时代广告公司、 公关公司如何为企业品牌进行有效的宣传呢？一、 利用小媒体大影响的优势1.搜索。 在新媒体时代， 超过80%的网民上网的第一行为是搜索。 在搜索引擎的聚合放大作用下， 网络新闻可以跨越地域与时间的限制， 一个小地方网站中所报道的负面信息， 有可能立即被大量媒体转发， 迅速成为全国范围的危机。2.微博。 2.1网络报道、 微博上的正面例子会迅速传播全国， 呈现出地区媒体带来全国影响的趋势。 例如2012年5月 30日晚8点， @动漫信徒周宇在自己的微博上赞美了浙江“最美富二代” 周晓丽抛开父辈赚钱的生意不做， 卖掉机器腾出厂房创办脑瘫康复部和育智188宝金博页面版中心的事迹。 在这件事上， 微博显示了其巨大的传播能量。 很快， 电视台、 报纸、 网络媒体都蜂拥而去进行报道。 周晓丽自 己的、 家里的、 学校的、 丈夫的电话都相继被打爆……直到今天低调的周晓丽还拧着眉毛问： “怎么就这样了？ 只想安静地做好事， 网友把我拔得太高了。 ”2.2以微博为代表的社会化媒体时代中， 网络意见领袖的作用凸显， 并开始影响传统媒体的报道角度。 例如网络意见领袖罗永浩投诉西门子冰箱事件， 引发了包括央视在内的大量传统媒体的报道。据最新统计， 2012年企业重大负面信息的70%也首先来自微博等新媒体阵地， 之后被传统媒体放大， 又回到社会化媒体阵地， 被更多的网民所讨论。 因此在搜索为王的时代， 我们需要持续增强企业在搜索引擎中的正面声量。广告公司、 公关公司应改变有事才协助企业发新闻的传统方式， 要不断地协助企业发布各类企业正面信息， 包括时效性的新闻和非时效性的新闻， 例如产品信息、 企业文化、 公益活动等内容， 使企业在搜索引擎前五页的正面声量占绝对优势。 这样做既可以树立企业在网民心目中的良好形象， 即使一旦出现负面消息， 也可以使企业的口碑健康度依旧保持良好的状态。 同时， 在微博等社会化媒体阵地中也有很多具有高影响力的正面意见领袖。 因此， 如何在新媒体时代管理和引导好网络意见领袖， 这也是一个重要的课题。 我认为， 一方面要对相关媒体记者和网络意见领袖个人的微博等自 媒体平台进行关注、 转发、 评论等方式， 保持与他们进行低成本持续沟通； 另一方面可以通过微群、 QQ群等平台与他们建立沟通的圈群， 可以了解他们的动态， 加强与他们的持续沟通， 以便进行管理和引导。二、 协助企业管理好自媒体如今， 以微博为代表的社会化媒体越来越受到追捧， 企业也纷纷尝试把社会化媒体作为自身传播与营销的工具。 企业的官方微博及网站等自媒体平台的重要性也日益凸显。 协助企业管理并利用好官方微博及网站等自媒体平台， 对企业与公众的沟通来说也会起到事半功倍的作用。 尤其当企业遇到了负面危机时， 企业的自媒体平台更成为一个可以最快与公众沟通的平台。例如2012年央视3.15晚会中报道了麦当劳餐厅违规操作的负面事件， 麦当劳在报道播出后的一小时迅速在其官方微博发出了声明：“央视3.15晚会所报道的北京三里屯麦当劳餐厅违规操作的情况， 麦当劳中国对此非常重视。 我们将就这一个别事件立即进行调查， 坚决严肃处理， 以实际行动向消费者表示歉意。 我们将由此事深化管理，确保营运标准切实执行， 为消费者提供安全、 卫生美食。 欢迎和感谢政府相关部门、 媒体及消费者对我们的监督。 ”这篇博文措辞老练而富有公关技巧， 虽然只有短短的四句话，却很明确地表达了界定问题、 表明态度、 改善行动、 明确传递对象四部分内容， 在新浪财经等媒体官方微博的带动下， 这条信息在3月市 场 营 销 经营管理者　Manager' J ournal