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188宝金博页面版: 汽修厂服务规范

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内容提示: 汽修厂服务规范实施方案 为加强机动车维修行业诚信机制建设, 营造良好的市场秩序, 促进红寺堡开发区机动车维修行业“两个文明” 建设,切实维护车主和机动车维修经营者的合法权益, 根据国家有关法律和规章, 结合开发区实际情况, 特制定本规范。 一、 机动车维修企业服务规范 1、 守法经营 公开服务 遵守国家及地方法律、 法规和规章, 规范经营行为。 公开企业有效证照及标志牌, 公开机动车维修作业规范、 服务流程、 收费标准、 维修质量保证期和监督电话。 严格按照国家有关规定合理结算费用, 使用全省统一结算清单, 依法开具发票。 自觉接受行政监督、 ...

文档格式:DOC | 页数:7 | 浏览次数:462 | 上传日期:2012-05-03 01:09:15 | 文档星级:
汽修厂服务规范实施方案 为加强机动车维修行业诚信机制建设, 营造良好的市场秩序, 促进红寺堡开发区机动车维修行业“两个文明” 建设,切实维护车主和机动车维修经营者的合法权益, 根据国家有关法律和规章, 结合开发区实际情况, 特制定本规范。 一、 机动车维修企业服务规范 1、 守法经营 公开服务 遵守国家及地方法律、 法规和规章, 规范经营行为。 公开企业有效证照及标志牌, 公开机动车维修作业规范、 服务流程、 收费标准、 维修质量保证期和监督电话。 严格按照国家有关规定合理结算费用, 使用全省统一结算清单, 依法开具发票。 自觉接受行政监督、 舆论监督、 社会监督。 2、 诚信为本 信守合同 坚持诚信为本, 公正签订并忠实履行维修合同, 保证兑现对客户的承诺, 对维修配件、 材料的质量负责, 变更维修内容, 应征得客户的同意。 不擅自减少作业项目, 不使用假冒伪劣配件, 不作虚假广告宣传。

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