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188宝金博页面版: 社交礼仪技巧 -

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内容提示: 社交与沟通技巧 当我们在与别人交谈时, 眼睛应该如何配合我们的语言呢? 这个问题很简单但很重要, 它直接体现了一个人的交际技巧。 对于陌生人, 好的交际技巧能让你给人留下良好的第一印象, 为你获得更多朋友; 对于以后的同事, 好的交际技巧能让你更好的和同事形成良好的关系。 总之, 掌握一定的交际技巧对于每一个人都有着很高的实际意义的。 据说在我们日常交际中, 有百分之 70 的信息是通过肢体语言传递的。 比如情绪、 眼神等等都可以向他人传递信息。 我们就首先讲一讲交际中如何恰当地运用肢体语言来传达信息。 1、 目 光(用眼睛说话)。 在公事活动中, ...

文档格式:DOC | 页数:2 | 浏览次数:17 | 上传日期:2015-04-11 08:43:42 | 文档星级:
社交与沟通技巧 当我们在与别人交谈时, 眼睛应该如何配合我们的语言呢? 这个问题很简单但很重要, 它直接体现了一个人的交际技巧。 对于陌生人, 好的交际技巧能让你给人留下良好的第一印象, 为你获得更多朋友; 对于以后的同事, 好的交际技巧能让你更好的和同事形成良好的关系。 总之, 掌握一定的交际技巧对于每一个人都有着很高的实际意义的。 据说在我们日常交际中, 有百分之 70 的信息是通过肢体语言传递的。 比如情绪、 眼神等等都可以向他人传递信息。 我们就首先讲一讲交际中如何恰当地运用肢体语言来传达信息。 1、 目 光(用眼睛说话)。 在公事活动中, 用眼睛看着对话者脸上的三角部分, 这个三角以双眼为底线, 上顶角到前额。 如果你看着对方的这个部位, 会显得很严肃认真, 别人会感到你有诚意, 也能把握谈话的主动权和控制权。 在社交活动中, 也是用眼睛看着对方的三角部位, 这个三角是以两眼为上线, 嘴为下顶角, 也就是双眼和嘴之间, 当你看着对方这个部位时, 会营造出一种社交气氛, 让对方感到放松。 这种凝视主要用于茶发会、 舞会及各种类型的友谊聚会。 2、 微笑。 微笑可以表现出温馨、 亲切的表情, 能有效地缩短双方的距离, 给对方留下美好的心理感受, 从而形成融洽的交往氛围。微笑是人际交 往重的润滑剂, 是广交朋友、 化解矛盾的有效手段。 微笑要发自内心, 不要假装。 3、 握手。 它是一种常见的“见面礼”, 貌似简单, 却蕴涵着复杂的礼仪细节, 承载着 丰富的交际信息。 比如: 与成功者握手, 表示:兀 与失败者握手, 表示理解; 预悲伤者握手, 表示慰问; 与欢送者握手, 表示告别, 等等。 标准的握手姿势应该是平等式, 即大方地伸出右手用手掌和手指用一点力握 住对方的手掌。 请注意: 这个方法, 男女是一样的! 在中国很多人以为女人握手只能握她的手指, 这都错误的! 另外还有一些需要注意的是: 1、 男女之间, 女士伸出手后, 男士才能伸手相握。 2、 握手的时间通常是 3-5 秒钟。匆匆握一下就松手, 是在敷衍; 长久地握着不放, 又未免让人尴尬。 3、 握手是不可以把一只手放在口袋。 肢体语言很重要, 但我们接触最多恐怕还是从口中的语言吧, 要不然怎么会有祸从口出而不是从眼神出或者握手出呢? 下面我们就讲一讲谈吐礼仪知识。 这里我主要参考金正昆老师的一些礼仪知识, 讲一讲在与别人交流时的一些注意的地方。 一、 交谈最重要的前提就是彼此尊重, 在尊重对方的同时也要尊重自己, 只有在彼此尊重的前提下才可能展开谈话。 因为只有你主动去重视别人别人才可能重视你。 二、 使用称呼就高不就低。 比如见到副院长应该叫院长好而不是副院长好。 三、 入乡 随俗。 当你到其他地方拜访时, 不能说主人的东西不好, 所谓客不责主, 这也是常识。 四、 摆正位置。 在人际交往中下级要像下级, 上级要像上级, 同事要像同事, 客户要像客户。 摆正位置才有端正态度可言, 这是交往时的基本命题。 五、 以对方为中心。 尊重自己尊重别人, 恰到好处地表现出来,就能妥善地处理好人际关系。 六、 忌打断对方。 双方交谈时, 上级可以打断下级,长辈可以打断晚辈, 平等身份的人是没有权力打断对方谈话的。 万一你与对方同

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