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188宝金博页面版: 2017年四川大学管理学基础与管理心理学之管理学考研复试核心题库

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内容提示: 2017 年四川大学管理学基础与管理心理学之管理学考研复试核心题库?一? 说明?本资料为学员内部使用?整理汇编了 2017 考研复试重点题及历年复试常考题型。 ———————————————————————————————————————— 一、名词解释 1? 流程再造 【答案】流程再造又称企业再造?Re-engineering?或企业流程再造?BPR,Business Process Re-engineering?是指以工作流程为中心?重新设计企业的经营、管理及运作方式。它是 1993 年开始在美国出现的关于企业经营管理方式的一种新的理论和方法。按照该理论的创始人原美国麻省理工学院教授迈克·哈...

文档格式:PDF | 页数:91 | 浏览次数:17 | 上传日期:2016-11-09 14:26:07 | 文档星级:
2017 年四川大学管理学基础与管理心理学之管理学考研复试核心题库?一? 说明?本资料为学员内部使用?整理汇编了 2017 考研复试重点题及历年复试常考题型。 ———————————————————————————————————————— 一、名词解释 1? 流程再造 【答案】流程再造又称企业再造?Re-engineering?或企业流程再造?BPR,Business Process Re-engineering?是指以工作流程为中心?重新设计企业的经营、管理及运作方式。它是 1993 年开始在美国出现的关于企业经营管理方式的一种新的理论和方法。按照该理论的创始人原美国麻省理工学院教授迈克·哈默与詹姆斯.钱皮的定义?流程再造是指“为了飞跃性地改善成本、质量、服务、速度等重大的现代企业的运营基准?对工作流程进行根本性重新思考并彻底改革”。企业再造包括企业战略再造、企业文化再造、市场营销再造、企业组织再造、企业生产流程再造和质量控制系统再造。为了能够适应新的世界竞争环境?企业必须摒弃已成惯例的运营模式和工作方法?以工作流程为中心?重新设计企业的经营、管理及运营方式。 2? 最小最大后悔值法 【答案】?1?最小最大后悔值法的概念 最小最大后悔值法是指管理者在选择了某方案后?如果将来发生的自然状态表明其他方案的收益更大?那么他?或她?会为自己的选择而后悔?其最终选择的是后悔值最小的方案。在决策者不知道各种自然状态中任何一种发生的概率的情况下?这种方法的决策目标是避免较大的机会损失。 ?2?最小最大后悔值法的步骤 ①计算每个方案在每种情况下的后悔值?后悔值一该情况下的各方案中的最大收益一该方案在该情况下的收益; ②找出各方案的最大后悔值; ③选择最大后悔值中最小的方案。 3? 动态网络性结构 【答案】动态网络型结构是指一种以项目为中心?通过与其他组织建立研发、生产制造、营销等业务合同网?有效发挥核心业务专长的协作型组织形式。优点是:①组织结构具有较大的灵活性和柔性?可以更好地结合市场需求整合各项资源?容易操作?网络中的各个价值链部分也可以根据市场需求增加、调整或撤并;②结构精炼、简单?组织结构扁平化?效率较高。③缺点是:①可控性太差;②外部合作组织的临时性增加了解体的风险;③员工对组织的忠诚度较低。 4? 核心能力理论 【答案】美国学者哈梅尔和普拉哈拉德认为?核心能力是组织内的集体知识和集体学习?尤其是协调不同生产技术和整合多种多样技术流的能力。核心能力理论认为?一项能力能否成为企

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