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188宝金博页面版: 2017年广州大学旅游学概论(同等学力加试)考研复试核心题库

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内容提示: 2017 年广州大学旅游学概论?同等学力加试?考研复试核心题库?一? 说明?本资料为学员内部使用?整理汇编了 2017 考研复试重点题及历年复试常考题型。 ———————————————————————————————————————— 一、概念解释 1? 旅游产品 【答案】对于旅游产品的概念?需要从两个层次上去理解和认识。一个层次是基于旅游消费者理解的整体旅游产品?另一个层次则是基于旅游企业认识的单项旅游产品。 ?1?整体旅游产品 ①基于实用目的?整体旅游产品?就是以旅游者在目的地访问期间的活动为基础所实现的一次完整旅游经历。 ②从供给角度去认识?整...

文档格式:PDF | 页数:35 | 浏览次数:13 | 上传日期:2016-12-04 16:36:54 | 文档星级:
2017 年广州大学旅游学概论?同等学力加试?考研复试核心题库?一? 说明?本资料为学员内部使用?整理汇编了 2017 考研复试重点题及历年复试常考题型。 ———————————————————————————————————————— 一、概念解释 1? 旅游产品 【答案】对于旅游产品的概念?需要从两个层次上去理解和认识。一个层次是基于旅游消费者理解的整体旅游产品?另一个层次则是基于旅游企业认识的单项旅游产品。 ?1?整体旅游产品 ①基于实用目的?整体旅游产品?就是以旅游者在目的地访问期间的活动为基础所实现的一次完整旅游经历。 ②从供给角度去认识?整体旅游产品是指旅游目的地为满足来访者某类旅游经历的实现而提供的各种接待条件和相关服务的总和。所涉及的条件中既包括有形的物质条件?也包括无形的非物质条件。所涉及的相关服务既包括相关的商业性服务?也包括相关的非商业性服务。 整体旅游产品是以旅游者在目的地停留期间的访问活动为核心?构成一次完整旅游经历的各种有形因素和无形因素的集成或总和。在旅游者看来?整体旅游产品即通过支付其价格而获得的一次完整旅游经历。 ?2?单项旅游产品 单项旅游产品是指旅游企业面向旅游消费者市场提供的设施和服务?或是指旅游企业借助一定的设施和设备面向旅游消费者市场提供的服务项目。 2? 旅游市场 【答案】旅游市场是指旅游产品的经常购买者和潜在购买者?即旅游需求市场或旅游消费者市场。对于旅游经营者来说?无论是旅游目的地还是旅游企业?客源市场的重要性是不言而喻的。满足客人的需要实际上就是在满足本企业的需要。 如果旅游项目的开发和旅游业的发展?不了解需求市场的规模、不了解顾客的来源和目标市场人群的状况、不厂解旅游客流的基本规律、不丁解本企业或本目的地在市场竞争中的强项和弱点?那么这种旅游开发将是一种盲目的开发。如果一个旅游目的地或旅游企业能够了解需求市场的现状及其变化动向?能够据此有针对性地去开发旅游项目和发展旅游业?并据此有计划地系统开展旅游营销活动?那么该旅游目的地或旅游企业取得成功的可能性以及获得成功的程度都将会因此而增大。 3? 旅游基础设施 【答案】旅游基础设施的解释与划分存在着两种不同的标准。依据旅游者对有关设施的依赖程度?将旅游者在旅游目的地访问期间必须依赖和使用、作为旅游接待地区所必不可缺的那些设施?划归为旅游基础设施。依据有关设施的建设特点?将建造于地下或地表的一般公用事业设施

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