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188宝金博页面版: [精品]管理心理与行为名词解释和简答题1

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内容提示: 一 名词解释 1 管理: 是以人为中心, 根据制定的各种规章制度、 措施方法等来协调他人活动, 从而实现组织目标。 2 知觉: 人们在日常生活中接触的外界事物作用于人的感觉器官, 从而在人脑中形成各种感觉, 大脑将得到的信息进行组织和解释, 反应出客观事物的整体形象及其联系 3 价值观: 人们对客观事物在满足主观需要方面的有用性、 重要性、 有效性的总评价爱和总看法, 包括内容和强度两种属性 4 态度: 是指个体对各种事物和现象所特有的一种协调一致的、有组织的和习惯的心里反应,包含认知、 情感和意向三种成分。 5 社会知觉: 个体在社会环境中对他人的心理状态...

文档格式:DOC | 页数:6 | 浏览次数:85 | 上传日期:2015-04-05 12:29:19 | 文档星级:
一 名词解释 1 管理: 是以人为中心, 根据制定的各种规章制度、 措施方法等来协调他人活动, 从而实现组织目标。 2 知觉: 人们在日常生活中接触的外界事物作用于人的感觉器官, 从而在人脑中形成各种感觉, 大脑将得到的信息进行组织和解释, 反应出客观事物的整体形象及其联系 3 价值观: 人们对客观事物在满足主观需要方面的有用性、 重要性、 有效性的总评价爱和总看法, 包括内容和强度两种属性 4 态度: 是指个体对各种事物和现象所特有的一种协调一致的、有组织的和习惯的心里反应,包含认知、 情感和意向三种成分。 5 社会知觉: 个体在社会环境中对他人的心理状态、 行为动机和意向 (社会特征和社会现象)的知觉 6 挫折: 人们在某种动机的推动下, 在实现目标的活动过程中, 遇到了无法克服或自认为无法克服的障碍和干扰, 使其动机不能实现、 需要不能满足时所产生的紧张状态和情绪反应 7 挫折承受力: 对挫折的适应能力, 即受到挫折时避免行为失常的能力 8 挫折防卫机制: 人的内部心理活动中所具备的有意无意地摆脱挫折所造成的心理压力、 减轻精神痛苦、 恢复正常情绪、 平衡心理的种种自我保护方式 9 个性: 在一个人身上经常地、 稳定地表现出来的心理特点的总和 人格: 个体所具有的反应方式和与他人交往方式的总和, 是人的心理特征和品质的总和 10 群体: 为了实现某个特定的目标, 两个或两个以上相互作用、 相互依赖的个体的组合 团体: 团队是以任务为导向, 由若干具有不同但却互补的知识和技能的人组成的工作单元 11 群体思维: 群体成员追求一致性意见的情况下, 群体对从众的压力使群体对不寻常、 少数的或不受欢迎的观点得不到客观的评价 12 群体规范: 群体成员共同接受的、 并约束其行为的一些准则 13 社会促进效应: 是指当个人与他人一起工作时, 由于他人在场而激发了自己的工作动机,由此而引发的绩效水平提高的倾向 14 沟通: 组织中各种信息的发送、 传递、 接受 15 领导: 是影响和指引他人或组织在一定的条件实现其目标的行动过程, 领导的三个要素是: 其一是领导者必须有下属或追随者; 其二是领导者必须拥有影响追随者的能力或力量;其三是领导的目的是通过影响下属实现组织目标。 16 冲突: 肇始于一方感觉到另一方对自己关心的事情产生或将要产生消极影响的过程 17 组织文化(邱老师定义): 组织中决定个体和群体行为的重要影响因素, 是组织成员共有的一整套假定、 信仰、 价值观和行为准则。 组织文化(其他老师定义): 组织在长期的实践活动中所形成的, 为组织成员普遍认可和遵循的, 具有本组织特色的价值观念, 团体意识, 工作作风, 行为规范, 思维方式的总和。 18 学习型组织: 通过弥漫于整个组织的学习气氛、 充分发挥员工的创造性思维能力而建立 起来的一种有机的、 高度柔性的、 扁平的、 符合人性的、 能持续发展的组织 二 简答题 1 简述能力的二因素结构理论: 能力由一般因素(g) 和特殊因素(s) 所构成; 完成任何一 项作业都是由 g 和 s 两种因素决定的。(且在能力结构中, 第一位和重要的是 g, 各种能力 测验就是通过广泛取样而求出 g 因素。 如果两种能力的测验结果呈正相关, 则是由于他们有共同的因素 g, 如果不完全相关, 是由于每种作业包括不同的、 无联系的 s) 2 简述知觉的基本特性: 知觉的选择性(由于目的、 需要、 兴趣的差别能从知觉对象的背景中将某个对象区分出来并给予清晰反映的特性, eg 爱文学的人在书店往往只关注文学书)、

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