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188宝金博页面版: 1、行李房管理制度

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内容提示: 行李房管理制度 1、 寄存文件 1) 、 客人寄存行李时, 行李员应了 解寄存物品情况, 检查物品的外观, 详细填写行李寄存单。 客人寄存两件或以上时, 要用绳栓在一起, 2) 、 禁止寄存贵重物品、 金钱、 易燃、 易爆、 易泄漏、 有放射性、易腐蚀等危险品; 违禁品、 管制刀具、 食品、 植物等, 但是有客人寄存以上物品的, 行李员 应婉言拒绝, 并及时报告大堂副理或者值班经理, 3) 、 客人寄存行李时, 应当面确认行李的完整性, 如有损坏应与客人当面确认清楚, 并在行李寄存牌上联中注明并请客人签字确认, 将寄存牌下联填写好后给客人, 再请客人留下联系电话。 4) 、 客人的...

文档格式:DOC | 页数:3 | 浏览次数:60 | 上传日期:2012-04-08 08:20:21 | 文档星级:
行李房管理制度 1、 寄存文件 1) 、 客人寄存行李时, 行李员应了 解寄存物品情况, 检查物品的外观, 详细填写行李寄存单。 客人寄存两件或以上时, 要用绳栓在一起, 2) 、 禁止寄存贵重物品、 金钱、 易燃、 易爆、 易泄漏、 有放射性、易腐蚀等危险品; 违禁品、 管制刀具、 食品、 植物等, 但是有客人寄存以上物品的, 行李员 应婉言拒绝, 并及时报告大堂副理或者值班经理, 3) 、 客人寄存行李时, 应当面确认行李的完整性, 如有损坏应与客人当面确认清楚, 并在行李寄存牌上联中注明并请客人签字确认, 将寄存牌下联填写好后给客人, 再请客人留下联系电话。 4) 、 客人的行李寄存在半月 以内的应放到行李房; 如果超过半月 的应送交大堂副理登记为遗留物品。 5) 、 所有寄存物品均按照“先放行李架, 后放地面; 先放里面, 后放外面的原则”, 根据行李房内的标牌指示分类摆放, 以便存取。 6) 、 过夜的行李应由中班下班前放进行李房, 并在行李寄存登记本上做好相关登记。 2、 领取行李 1) 、 客人领取行李时, 行李员要仔细检查行李牌并核对有关内容,请客人当面确认, 请客人在领取牌上签字, 与寄存牌核对无误后方可领。 确保无错发, 冒领等现象发生。 2) 、 如客人的行李是前一天寄存的, 应向当值的值班领班或者大堂

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